Včasih se zgodi, da se delo, ki je prej prineslo veliko pozitivnih čustev, zdi nesmiselno in celo nadležno.
Hkrati lahko oseba čuti njihovega delovanjaPoleg tega lahko ta pogoj napreduje z vsakim dnem in v nekaterih primerih vodi do pomembnih težav - do začasne izgube delovne sposobnosti ali delovnega mesta.
Opredelitev osnovnih pojmov v psihologiji
Kaj je poklicno izgorevanje? Kaj pomeni »izgorela ali izgorela na delovnem mestu«?
Sindrom izgorelosti (CMEA) je stanje, za katerega je značilno čustveno, fizično in duševno izčrpanostki ga spremlja stres pri delu.
Posledično - ne le depresivno stanje zaposlenega, pomanjkanje zanimanja za naloge, brezbrižnost do rezultatov lastnega dela, pa tudi neizogibno zmanjšanje delovnega potenciala osebe, znatno zmanjšanje aktivnosti in izguba sposobnosti za reševanje kompleksnih nalog, ki zahtevajo večjo vključenost v delovni proces.
Vzroki za stanje
Emocionalno izgorevanje lahko razumemo kot obramba telesa o pojavah travmatične psihe. Tako telo zmanjša porabo energije na zunanje dražljaje, ščiti živčni, kardiovaskularni in endokrini sistem pred preobremenitvijo.
Hkrati pa nekatere značilnosti poklicne dejavnosti povečujejo možnosti za sindrom emocionalnega izgorevanja.
Psihologi razlikujejo naslednje vzroki za nastanek CMEA:
- Sedeče delo, ki zahteva dolgotrajno koncentracijo.
- Rutinska dejavnost, ki pomeni izvajanje ponavljajočih se nalog.
- Delo v stalnem intenzivnem ritmu.
- Nezadostna finančna in psihološka spodbuda delavca za opravljeno delo.
- Nezadostno opredeljene naloge.
- Tako odvečna kontrola s strani uprave kot tudi njena odsotnost, ko je potrebno rešiti probleme nad uradno usposobljenostjo.
- Nezmožnost spreminjanja situacije na profesionalnem področju na bolje.
Nezadosten počitek od dela, napeta domača atmosfera, pomanjkanje spanca in nezdrava prehrana lahko povečajo tveganje za izgorelost.
Kateri delavci so predmet tega?
Obstajajo določene kategorije ljudi, katerih znaćilnosti znaćajo nagnjenost k CMEA. Te vključujejo:
- Nagnjenost k precenjevanju samozavesti, ki povzroča razočaranje ko je nemogoče doseči želene rezultate.
- Povečana odgovornost zaposlenih za svoja dejanja in nagnjenja k žrtvovanju vaših osebnih interesov zaradi doseganja poklicnih ciljev.
- Perfekcionizem in maksimalizem, potreba po popolnem opravljanju dela.
Ljudje, ki zlorabljajo alkohol, psihostimulante ali antidepresive, morajo biti vključeni v območje tveganja.
V glavnem se upošteva CMEA socialnih delavcev - učitelji, zdravstveni delavci, zaposleni v podjetjih z velikim številom zaposlenih, vsi tisti, katerih delo je povezano s stalno komunikacijo z ljudmi - na primer v storitvenem sektorju.
To vključuje tudi ustvarjalne poklice - umetnike, pesnike, skladatelje, pisatelje, še posebej, če se njihove dejavnosti v družbi že dolgo ne priznavajo.
Simptomi in znaki
SEV se ne pojavi nenadoma - praviloma rastejo postopoma. Zato zelo težko diagnosticirati v začetnem obdobju. Prvič, oseba izgubi navdušenje in motivacijo, da opravi svoje delo.
V nasprotju z željo je opravljanje določenih nalog bolj dolgotrajno, kot je bilo načrtovano - to se zgodi zato, ker izgubljena sposobnost koncentracije. Potem pride občutek utrujenosti ali draženja.
Vse simptome izgorelosti lahko razdelimo v tri skupine:
Fiziološko:
- Stalna utrujenost, ki ne preide niti po dolgem spancu.
- Pogosti glavoboli.
- Zmanjšana imunost, ki se kaže v občutljivosti na nalezljive bolezni.
- Povečano znojenje, tudi z rahlim fizičnim naporom.
- Slabost mišic, hitro napredovanje mišične utrujenosti.
- Motnje spanja
- Ponavljajoča omotica, zatemnitev oči.
- Nihanja teže zaradi povečanega ali zmanjšanega apetita.
Hkrati pa se vsi zgoraj navedeni simptomi ne upoštevajo nujno - lahko se manifestirajo odvisno od individualnih značilnosti osebe.
Psihoemocionalno:
- Brezbrižnost do dogodkov, pomanjkanje čustvenega odziva nanje.
- Izginotje motivacije za poklicne dejavnosti.
- Nejevernost v lastne sposobnosti, občutek nemoči.
- Razočaranje v idealih.
- Razdraženost do bližnjih, nezadovoljstvo z njihovim vedenjem, izbruhi agresije brez oprijemljivega vzroka.
- Nenehno slabo razpoloženje.
Na splošno so psiho-emocionalni znaki CMEA zelo podobni depresiji, vendar pa je slednje veliko težje odpraviti kot izgorelost.
Vedenjsko:
- Želja po zmanjšanju stika z ljudmi.
- Želja po pobegu od poklicne odgovornosti, zavrnitev opravljanja svojih neposrednih nalog.
- Zanikanje odgovornosti za to, kar se dogaja, želja po premestitvi krivde za lastna dejanja na ljudi okoli sebe.
- Negativen odnos do vsega, kar se dogaja, pesimistične napovedi za prihodnost.
V tem obdobju je lahko oseba nagnjena k zlorabi alkohola in zasvojenosti z drogami, kot način za pridobitev pozitivnega čustvenega naboja.
Kaj storiti?
Kako se spopasti s čustveno izgorelostjo pri delu?
Zdravljenje čustvenega izgorevanja ovira njegova diagnoza v zgodnjem obdobju.
Veliko ljudi krivi vse za začasno bolezen in resno pozoren na problem že z njegovim napredovanjem.
Prva stvar pri odkrivanju CMEA je zmanjša obremenitev. Če je potrebno, vzemite počitnice ali celo zdravniški seznam od zdravnika - ker bo nadaljnje delo v tem načinu le poslabšalo vaše zdravje.
Če ni možnosti, da bi začasno zapustili delovno mesto, morate poskusiti zmanjšati situacije, ki zahtevajo precejšen stres.
Če želite to narediti, morate pregledati svoje odgovornosti, ne jemljite nadurnega dela, da ne prevzamemo odgovornosti drugih sodelavcev - tudi če morate povedati vljudno, vendar trdno "ne".
Tudi odstranitev simptomov izgorelosti pri delu bo pomagalo:
- Prosim, pomagajte sorodnikom - pojasnijo jim razmere in potrebo po počitku. Samo en pogovor z ljubljeno osebo lahko že bistveno ublaži stresno stanje.
- Poskusite težko pustite vtise o delovnem dnevu izven hiše. Medtem ko ste v svojem domačem okolju, čim bolj abstraktni od svojih poklicnih dejavnosti, preidite na gospodinjska opravila.
- S pomembnim duševnim stresom na delovnem mestu spremenite aktivnost prostega časa - na primer, bodite pozorni na šport.
- Spi najmanj 8 ur na dan.
- Organizirajte polna prehrana in pravilno prehrano.
- Izberite več dejavnosti, ki prinašajo pozitivna čustva - na primer, ribolov, potovanje, smučanje, vsak hobi - tudi če zahteva nekatere finančne stroške.
Po okrevanju je treba poskušati odstraniti dejavnike, ki so privedli do čustvenega izgorevanja - če stanje pustite nespremenjeno, se bo verjetno pojavila kasneje.
Če želite to narediti, na primer prosimo za doplačilo v primeru nezadovoljivega nagrajevanja se s kolegi pogovorite o obsegu odgovornosti, če »zapustijo« vaš občutek za odgovornost in v nekaterih primerih celo spremenijo svoj poklic.
Če je potrebno, morate zaprositi za jasno razlago nalog, razpravljati in odobriti različne možnosti za njihovo rešitev.
Če simptomi izgorelosti ne izginejo, je najboljši posvetovati se s strokovnjakom - psiholog ali psihoterapevt.
Kako se spopasti s sindromom?
Veliko lažje je obravnavati CMEA pri delu s pravočasnimi ukrepi za njihovo preprečevanje.
Če želite to narediti, morate izvesti naslednje preventivne ukrepe:
Fiziološka:
- polno spanje;
- uravnotežena prehrana;
- spoštovanje dneva;
- igranje športa ali hoja po svežem zraku;
- periodične spremembe poklica.
Psihološko:
- Obvezni počitek vsaj enkrat na teden, v katerem lahko posvetite čas dejavnostim, ki prinašajo moralno zadovoljstvo.
- Ustrezna organizacija delovnega časa - dodeljevanje prednostnih nalog in njihovo prednostno izvajanje.
- Kakovostno izboljšanje delovnega okolja po analizi s tem povezanih problemov - ne smemo pozabiti, da je vsakdo upravičen do lastnega udobja.
- Autotraining in motivacijski dogodki.
- Meditacija in sprostitev. Te prakse bodo pomagale odpraviti duševni stres po delu.
- Odmor od sodobnih komunikacijskih sredstev - ko boste telefon in računalnik izklopili, v tišini, boste morali nekaj časa preživeti.
- Pravočasne počitnice, ki ga je treba izvesti s poudarkom na razvedrilo, prinaša užitek in prijetna čustva.
Psihologi priporočajo ponovno razmisliti o negativnih izkušnjah - naučiti se pravilno sprejeti napake, ne usmerjati pozornosti nanje, ampak iskati nove vire energije in motivacije.
Prav tako potrebujejo sprejemajo izgube, ker se zelo pogosto veliko energije porabi za ohranjanje stvari ali sledenje takim konceptom, ki nimajo ustrezne vrednosti ali priznanja od drugih.
S pravilno postavitvijo življenjskih prioritet in izvajanjem preventivnih ukrepov sindroma izgorelosti pri delu se je mogoče izogniti, s čimer se ohrani motivacija za delo in sposobnost doseganja visokih rezultatov.
Kako ne izgubiti zanimanja za vaše podjetje? Profesionalno izgorevanje psihoterapije:
