V psihologije različni izstopajo vrste konfliktov.
V skladu s tem so izbrani najbolj optimalni načini za njihovo reševanje.
Kaj je: definicija
Katera opredelitev najbolje ustreza pojmu konflikta?
Konflikt - odnosi med subjekti, za katere je značilno soočenje, ki temelji na razhajanju pogledov, motivov, interesov.
Lahko je medosebna, medskupina, med skupino in posameznikom.
To je nasprotovanje interesov in stališč, zavračanje druge strani, boj za preživetje in omejena sredstva. To je trčenje nasprotno usmerjenih ciljev.
Konflikt je način za prepoznavanje protislovij, spodbuda za iskanje njihovih rešitev. Ta protislovja imajo osebni pomen za udeležence interakcije.
Konflikt se obravnava kot konkurence. Postane resnično, ko vsaj ena od strank priznava njen obstoj.
Lahko se šteje tudi za interakcijo med dvema objektoma, ki sta identificirala nezdružljive cilje. To so lahko ljudje, razredi, družbene ustanove.
Konflikt se obravnava in dialogakadar stranke neposredno izrazijo razlike v svojih interesih. Pomembna je želja po poškodbi ene od strank - moralne, materialne, psihološke, socialne škode.
Pojem konflikta v tem videoposnetku:
Strukturni elementi
Konflikt ima določeno strukturo, ki omogoča natančnejšo določitev njegove pomembnosti, nujnosti in metod reševanja.
- Objekt To vključuje materialno, duhovno, družbeno vrednost, o kateri se prepletajo interesi obeh strani. Vsak od vpletenih akterjev ga poskuša ujeti.
- Predmet - pravzaprav, zaradi katerih nesoglasij, problema, vira, se je pojavilo protislovje.
- Slika položaja - njegov prikaz v mislih subjekta.
- Motivi - sile, ki spodbujajo ukrepanje.
- Pozicije stranke.
- Predmeti - udeleženci, lahko so ločeni posamezniki, skupine.
- Strategija in taktika referenc.
- Izid razmer - kakšne so posledice, rezultati, kolikor jih udeleženci zavedajo in jih sprejmejo.
Štetje konfliktnih razmerah:
- prostor - kjer se odvija;
- čas - trajanje;
- socialno-psihološko - značilnosti udeležencev, njihova vpletenost, motivi, načini interakcije, stopnja soočenja;
- socialne - ali so vpletene različne družbene skupine - poklicna, družinska, spolna.
V konfliktni situaciji razviti:
- predmet - na tej stopnji obstajajo objektivni razlogi za nesoglasje;
- interakcije - pride do konflikta, ki se sicer imenuje incident;
- resolucijo - so lahko popolni ali delni.
Sociologi in psihologi pri iskanju rešitev morajo upoštevati strukturo, število udeležencev, njihovo motivacijo.
Stopnje konflikta - tabela.
Struktura konflikta v tem videoposnetku:
Bistvo in klasifikacija
Kaj so nekateri konflikti? V sociologiji in psihologiji so konflikti razdeljeni na naravno in nenaravno. Prvi se pojavijo sami, kadar obstajajo protislovja med lastnimi idejami in idejami o položaju drugih ljudi ali skupin.
Umetni so ustvarjeni za uresničitev in doseganje določenega cilja. Včasih jih posamezniki uporabljajo za lajšanje stresa.
Konflikt je razvijajočega se procesa. Lahko napreduje, traja dolgo časa, se spreminja ali konča naravno. Včasih gre v skrito fazo, pripravljeno za ponovno razplamtanje.
V organizacijah, odvisno od stopnje vključenosti zaposlenih, so konflikti razdeljeni na horizontalne, vertikalne, mešane.
Obstajajo čustveni konflikti, ko vzrok ni predmet, temveč koncepti, zahteve, stališča subjekta.
Članiponavadi niso enakopravni. Incidentto je dejanje, ki se lahko pojavi na pobudo ene od strank, je namerno ustvarjeno, včasih se zgodi brez cilja, zaradi samega konflikta.
Spori so razvrščeni:
- na področju manifestacije - ekonomska, politična, ideološka, družinska;
- stopnjo napetosti - nevihtno, skrito, dolgotrajno, počasno, hitro;
- po predmetih - medskupina, medosebna, med posameznikom in skupino;
- s posledicami - konstruktivno ali destruktivno;
- po predmetu - realno, nesmiselno.
Bistvo vsakega konflikta je izzivanje sprememb, pozitivnih ali negativnih.
Vrste in značilnosti
- Ideološko. Osnova njihovih protislovij v odnosih, odnosih, načelih in normah vedenja, odnosih. Lahko se pojavijo tako v majhnih družbenih skupinah kot v družbenem merilu.
- Ekonomsko. Vzrok za to so gospodarska protislovja. Potrebe ene strani je mogoče rešiti s pomočjo druge strani. Ta vrsta konflikta se pogosto pojavlja med posamezniki.
- Družbena in gospodinjska. Nasprotja nastanejo na podlagi življenjskih pogojev, delitve premoženja, skupnega življenja na enem ozemlju, delitve odgovornosti in uporabe ugodnosti.
- Družina. Osnova je neskladna razmerja v majhni družbeni enoti, nezmožnost vzpostavitve stika, pravočasnega kompromisa ali izogibanja škandalu, izbira neustreznega partnerja, osebnih značilnosti udeležencev v interakciji.
- Socialno-psihološko. V središču teh konfliktov so interakcije med skupinami, spopad interesov.
Igra vlogo psihološka nezdružljivost, čustveno zavračanje druge strani, patološke želje, odstopanja na področju spolnih odnosov, boj za vodstvo.
- Psihološko in pedagoško. Pojavljajo se v procesu vzgoje in izobraževanja, ko se srečujejo potrebe učiteljev in učencev, staršev in otrok.
- Dodatki. Izraža se v izbiri določene skupine, samoidentifikaciji.
Posledice
Posledice konfliktov so razdeljene v dve veliki skupini:
- konstruktivno - predlaga racionalno preoblikovanje, pozitivne spremembe;
- uničujoče - destruktivna organizacija, skupina, osebnost.
Nekateri avtorji podajajo naslednjo klasifikacijo:
- funkcionalno, ki predlaga iskanje obetavnih alternativ, ki omogočajo učinkovito razreševanje razlik in pozitivno vplivajo na razvoj posameznika;
- uničujoče - cilji niso doseženi, potrebe posameznika niso izpolnjene.
Glede na vpliv konflikta lahko razdelimo na negativne in pozitivne.
W. Lincoln naslednje pozitivne posledice konfliktne situacije: t
- združevanje ljudi z isto smerjo - podobno mislečimi ljudmi;
- pospeševanje procesa samozavedanja;
- praznjenje, praznjenje stresa, nepomembne zadeve hkrati gredo v ozadje;
- prednostne naloge;
- pomaga iz čustev;
- opozarja na predloge, ki jih je treba razpravljati;
- pomaga vzpostaviti delovne stike;
- pod vplivom situacije se odobri določen niz vrednot;
- obstaja iskanje najboljših načinov za preprečevanje konfliktov.
Za negativne posledice zadeva:
- ogroža socialni sistem;
- spodkopava zaupanje strank;
- poglablja, širi;
- spreminja prednostne naloge, ogroža interese;
- ovira hitre spremembe;
- ljudje so predmet izjav, ki so javno objavljene.
V zvezi s tem ali tistim konfliktom moramo izhajati iz potrebe po doseganju določenega rezultata in ga čim prej prevesti v pozitivno smer.
Oblike in tipologija konfliktnih situacij
Opredelite glavne vrste konfliktnih situacij. Štirje so:
- Medskupina. Pojavljajo se v organizacijah med majhnimi skupinami, med velikimi družbenimi skupinami.
- Skupina osebnosti. Ko posameznik in skupina vstopata v konfrontacijo.
- Medosebni. V tem primeru se člani skupine pojavljajo nezdružljivi cilji, vzorci vedenja, motivi.
- Intrapersonalno. Spopadi se dogajajo znotraj samega človeka, kadar obstajajo protislovja med pričakovanji in zahtevami zunanjega okolja.
Različni konflikti vključujejo spletkakadar na eni strani obstaja nepošten ukrep, ki koristi pobudniku.
Spodbujajo posameznike ali skupino, da sprejmejo določene ukrepe in škodijo drugim ljudem ali družbeni skupini.
Vrste konfliktov - primeri:
Vrste osebnega vedenja
V konfliktnih razmerah lahko ljudje kažejo drugačno vedenje. Odvisno od osebnosti, izkušenj, željo po določeni koristi, da bi dosegli želeni cilj.
Vrste vedenja na kratko:
- kompromis - iskanje možnih koncesij na obeh straneh;
- napravo - ena od strank noče izraziti svojih interesov v korist interesov in zahtev druge stranke;
V tem primeru se morate prilagoditi, obnoviti, ponižati.
- sodelovanja - iščejo se skupne koristi, včasih je potrebnih več korakov, dokler se ne najde boljša rešitev;
- ignoriranje - oseba ne želi vstopiti v konflikt, ignorira zahteve druge stranke, vendar zaradi nesoglasij postaja več in napetost narašča;
- rivalstvo - aktivna oblika interakcije, subjekti vztrajajo sami, si prizadevajo za skupni cilj, hkrati pa se ne želijo odreči primatu. Tukaj obstajajo različne možnosti - nekdo bo zmagal, premagal svojega nasprotnika ali pa si moral iskati kompromis.
Upravljanje konfliktov - je ciljno usmerjen vpliv na vedenje udeležencev in dinamiko razmer.
Sodobno stališče meni, da so v nekaterih primerih konflikti zaželeni.
To spodbuja razvoj sistema. Hkrati pa moramo izzvati konflikte jih obdržati pod nadzorom in jih usmeriti v pravo smer.
Konfliktologija To je cela veja psihologije. Nenehno študira, izboljšuje metode obvladovanja situacij, povezanih s skupnimi in osebnimi razlikami. To vam omogoča, da najdete najbolj optimalne in neboleče načine za reševanje sporov.
5 vrst vedenja v sporu v tem videoposnetku:
