Kultura, vrste in problemi medosebne komunikacije

Ko se ljudje med seboj obračajo z vprašanji, zahtevami, poskušajo nekaj pojasniti ali opisati, vzpostavijo komunikacijo, ki čaka na odgovor. Ta proces se imenuje komunikacija.

Medosebna komunikacija - sestavni del življenja posameznika. Sposobnost vzpostavljanja in razvijanja socialnih stikov določa uspeh osebe na vseh področjih življenja.

Komunikacija kot medosebna interakcija

V osrčju medosebne interakcije leži posameznikov (dva ali več), kar pomeni niz skladnih in skladnih odgovorov na ukrepe drugih.

Medosebna interakcija lahko imajo različne oblikevendar vedno vodi do spremembe vedenja, narave odnosov, čustvenega stanja nasprotnikov itd.

Medosebna komunikacija je komunikacija ljudi, od katerih ima vsaka svoje edinstvene specifične lastnosti, ki so razkrite v komunikaciji.

Vrste medosebne komunikacije

Medosebna komunikacija je razdeljena na naslednje vrste:

Formalne (kontaktne maske). Ljudje se zatečejo k umetni oddaji strogosti, vljudnosti, vljudnosti, zanimanju, brezbrižnosti, da bi skrili svoja prava čustva in odnos do partnerja v interakciji.
Nasprotnik, ki se zateče k formalnemu tipu komunikacije, ne poskuša analizirati in upoštevati posebnosti sogovornika.
V razmerah družbeno usmerjenih poklicev in prisotnosti obsežnega seznama aktivnih stikov je formalni tip komunikacije tisti, ki zagotavlja »čustveno stabilnost«, preprečuje preobremenitev in izgorelost.
Primitivno. Ocenjeno dojemanje sogovornika z uporabo oznak. Potencialni komunikacijski partnerji so razdeljeni na »koristne« in »neuporabne«. Ljudje, ki gradijo interakcijo v okviru primitivne komunikacije, so osredotočeni na "koristne" nasprotnike, zahvaljujoč katerim lahko dosežete svoje cilje. Hkrati se ljudje iz druge skupine prezrejo ali nepooblaščeno zavračajo komunikacijo. Ko je cilj dosežen, postanejo »koristni« nasprotniki »neuporabna« kategorija.
Funkcionalna vloga. Komuniciranje znotraj družbenih vlog (prodajalec - kupec, kupec - izvajalec itd.). Interakcija upošteva regulirane norme in komunikacijska sredstva. Identiteta sogovornika je v ozadju po družbenem. vlog
Posel Interakcija je osredotočena na doseganje cilja v obliki fiksnega sporazuma.
Pri tem se upoštevajo tako poslovni interesi (v večji meri) kot tudi posebnosti komunikacijskega partnerja, njegov značaj in čustveno ozadje (v manjši meri).
Duhovno. Komunikacija zaradi komunikacije. Najpogosteje pride do takšne interakcije med bližnjimi (sorodniki, prijatelji, ljubimci). Duhovna komunikacija pomeni visoko stopnjo medsebojnega razumevanja in prisotnost ustaljenih idej o sogovorniku (portret osebe).

Sekularna. Interakcija v okviru "kodeksa", strogo upoštevanje norm vljudnosti in razprave samo tistih, ki so bili deležni odobritve v sekularni družbi. Za to vrsto komunikacije je značilna bližina in zavrnitev prenosa alternativnih položajev.
Manipulativno. Interakcija je namenjena pridobivanju koristi od nasprotnika. Oseba, ki se drži manipulativne strategije interakcije, uporablja določena sredstva (laskanje, dokazovanje dobrohotnosti, izsiljevanje, prevaro itd.).

Vrste njihovih značilnosti in primeri

V socialni psihologiji je običajno razlikovati med tremi stili medosebne komunikacije:

Nujno

Kaj je in kje je nesprejemljivo?

Ta komunikacija je namenjena podrejenosti partnerja v interakciji. S pomočjo nujne komunikacije lahko nadzorujete in prisilite na vsako dejanje.

Hkrati se udeleženci interakcije tega zavedajo končni cilj komunikacije je prisila. Prizadeta oseba ne poskuša prikriti pravega pomena komunikacije.

Za dosego cilja se lahko uporabijo naročila, zahteve, navodila ali recepti.

Najpogosteje se v modelu uporablja nujna vrsta komunikacije. "Glavni - podrejeni".

V intimnih in osebnih komunikacijah je ta pristop neprimeren.

Tudi nujna komunikacija je učinkovita in ustrezna. v izrednih in izrednih razmerahko je potrebno hitro organizirati skupinske dejavnosti in razdeliti odgovornosti, mimo situacijskega nestabilnega stanja duha partnerjev v interakciji.

Manipulativno

Tako kot prejšnja oblika komunikacije, manipulacija pomeni vpliv na nasprotnika, da bi dosegli specifične cilje / koristi.

Toda v tem primeru partner, ki vpliva skriva svoje namere ali predstavlja situacijo v takšni luči, da se resnični nameni v očeh nasprotnika zamenjajo z drugimi, bolj plemenitimi ali pomembnimi.

Dialogic

Vrsta komunikacije partnerja. Med dialogom udeleženci interakcije upoštevajo svoje psihološko razpoloženje in psihološko razpoloženje sogovornika.

V tem primeru se zaznava partnerja pojavi v čisti obliki, brez ocen.

V dialogu človek obravnava drugo osebo kot enako, ki priznava njegovo pravico do lastnega stališča in odločitve.

Komuniciranje v dialogu ne pomeni sklicevanja na avtoritativne vire (mnenja, mnenja drugih ljudi itd.).

Imperativno komunikacijo in manipulacijo lahko obravnavamo kot komunikacijo monološke usmeritve, ker v procesu vplivanja na interakcijo Nasprotnik je samo-usmerjen meni, da je sogovornik le sredstvo za doseganje cilja, ne zanima ga položaj partnerja v interakciji.

Kultura

Kultura medosebne komunikacije temelji na sistemu znanja, norm, vrednot in vzorcev vedenja, v družbi. Posameznik se vse te elemente nauči v procesu socializacije in jih nato uporabi v poslovnih in čustvenih komunikacijah.

Kultura medosebne komunikacije pomeni sposobnost pravilnega zaznavanja nasprotnika, sposobnosti interpretacije njegovih besed in vedenja, izgradnje strategije obnašanja, ki temelji na značilnostih sogovornika.

Pomemben koncept v vprašanju komunikacijske kulture je „Ustreznost“ uporabljenih orodij in vedenjskih vzorcev. Na primer, če s podrejenimi lahko postavite zahteve in uporabite nujni ton, je pri delu s prijatelji primerno, da se izboljšate formalnosti in navodila.

Komunikacija kot oblika medosebne interakcije prihaja v ospredje v pogojih odvisnosti od socialnih stikov (delo z ljudmi, neposredna odvisnost od močnejših, vplivnejših ali resursnih članov družbe).

V takih situacijah vpliva komunikacijska kultura blaginje, finančne in poklicne perspektive oseba

Samoregulativno vedenje

Samoregulacija je nadzor nad lastnim psiho-emocionalnim stanjem s pomočjo določenega mišljenja, slik, nadzora telesa in dihanja.

Naravni triki - To je najpreprostejša skupina tehnik, ki ne zahteva dodatnih prizadevanj in koncentracije. Te vključujejo:

humor, smeh;
pozitivna percepcija (reprodukcija v glavi prijetnih podob, dogodkov, scenarijev itd.);
sproščujoče gibe (raztezanje, trenutni nadzor mišičnega tonusa itd.);
kontemplacija (opazovanje slik, narave, notranjih elementov itd.);
Dopolnjuje naslov sogovornika.

Samoregulacija s pomočjo nadzora dihanja je uporaba posebnega dihalne tehnike.

Takšne tehnike vplivajo na mišice, živčni center, krvni obtok itd.

Na primer, počasno dihanje, zadrževanje sapnika ali dihalni jogiji vam omogočajo, da se hitro pomirite in sprostite.

Načini za nadzor mišičnega tonusa so zgrajeni načelo zavestne koncentracije. Oseba zazna posnetke in bloke, po katerih se s prizadevanjem volje odpravi preobremenitev.

Samoregulacija s pomočjo besed temelji na sposobnosti osebe do jezika misli. Dva najbolj priljubljena načina v tej kategoriji sta samourejanje in samoprogramiranje.

Posameznik oblikuje določene nastavitve in jih nato mentalno reproducira, da bi nastavite na določeno stanje ali rezultat.

Obstajajo tudi druge učinkovite tehnike, kot so terapija z umetnostjo, kompleksi vaj, uporaba združenj itd.

Težave in napake

Komunikacijske težave vodi do neučinkovite interakcije. Obstajata dve skupini težav:

cilj (za sogovornike so očitne in se izražajo neposredno med komunikacijo in povzročajo nezadovoljstvo s procesom in rezultati stika);
subjektivno (ni očitno za udeležence interakcije in se lahko manifestira v obliki pomanjkanja pobude, negotovosti in sramežljivosti posameznika).

Tudi težave se delijo na primarne in sekundarne.

Prvič kategorija vključuje težave v komunikaciji, ki izhajajo iz narave osebe.

Za drugi Kategorije vključujejo težave, povezane z izkušnjami negativnih družbenih izkušenj.

Komunikacijske napake - to so osebnostne lastnosti, ki preprečujejo ustvarjanje in krepitev družbenih vezi. Med njimi so pomanjkljivosti v vzgoji, egoizmu, netaktičnosti, nevljudnosti, prekomerni radovednosti, aroganci, navadi diskriminiranja nasprotnikov itd.

Težave v mladinskem okolju

Zakaj se v mladinskem okolju pojavljajo težave medosebne komunikacije?

Mladi ljudje, v nasprotju z zrelimi in oblikovanimi člani družbe, se nagibajo k temu, da jih vodijo čustva in čustva ter občutljivi na vrednotne sodbe v svojem naslovu.

Med mladimi so pogoste naslednje težave:

Maksimalizem. Mladostna težnja po razdelitvi sveta na »črno« in »belo« pomeni pomanjkanje prožnosti in sposobnost sprejemanja kompromisov. Posledično se medosebna komunikacija zlahka razvije v konfliktne situacije.
Neformalna združenja. Mladostniki se identificirajo s sodelovanjem v skupini in ne kot posameznik. Zato interesi in stališča združenja prevladujejo nad zasebnimi interesi in stališči.
Pomanjkanje neverbalnih komunikacijskih spretnosti. Korespondenca v socialnih omrežjih, telefonski pogovori in klepetalnice lahko razvijejo veščine govorne komunikacije. Hkrati mladi ne morejo dovolj obvladovati neverbalnih tehnik (pogled, kretnje, drže, obrazne izraze itd.). Zato preseganje meja »digitalne komunikacije« mladostniki ne morejo pravilno zaznati in interpretirati obnašanja komunikacijskih partnerjev, dojemajo signale le v govorni obliki.
Spremembe v naravi odnosov s starejšimi. Najstnik, ki se je pred tem prijavil odraslim, je zdaj z njimi v enakem položaju.
Zaradi tega pogosto pride do zanikanja vseh oblasti in interesov na "prepovedanih" področjih, s katerimi lahko dokažete svojo "odraslost" (alkohol, prepovedane snovi, intimne odnose itd.)

Področje medosebne interakcije neločljivo povezana z vsemi drugimi področji človeškega življenja. In če ne razvijete komunikacijske kulture in veščin, lahko naletite na težave v skupinski interakciji, v osebnih odnosih in družbenem življenju.

Vrste in oblike medosebnih odnosov: