Psihologija

Pogajanje - kaj to pomeni

Pomen besede baranta v modernem smislu pomeni pogajanje in prejemanje koncesije v ceni. Pogajanja so podobna pogajanjem dveh strank, od katerih vsaka želi dobiti največje koristi. Prodajalec želi prodati izdelek zelo drago in uporabiti iztržek za nameravani namen - ponovno investirati v podjetje ali porabiti za lastne potrebe. Strokovnost kupca je, da prodajalcu pojasni svoje zanimanje in pokaže, da se po ponujeni ceni transakcija ne bo zgodila nedvoumno. Poznavanje psihologije in nacionalnih značilnosti bo pomagalo razumeti kako pravilno pogajati v vseh poslovnih dejavnostih - nakupu stvari, stanovanj in avtomobilov, nakupovanju v drugih državah in na njihovih domačih bazarjih.

Pogajanja in cene v turističnih državah.

V nekaterih državah (Egipt, Turčija ali Kitajska) so cene previsoke in pomenijo obvezno pogajanje ob nakupu, medtem ko se stranka, ki ne pogaja, šteje za norega.

V Egiptu se lahko pogajate do 90% vseh cen (razen stroškov vstopnega vizuma).

Na Tajskem lahko pričakujete polovično znižanje plačila.

Na Kitajskem je previsoka cena za tujce od 5 do 10-kratno povečanje.

Toda v Turčiji in Emiratih se lahko pogajate le za 20-30% denarne vrednosti blaga.

Lastnosti znakov, ki pomagajo pri pogajanjih.

Sposobnost pogajanja neposredno odvisna od dveh dejavnikov - stopnje notranje svobode osebe in sposobnosti komuniciranja. Včasih je oseba sposobna skočiti in doseči želeni cilj, biti v stanju močnega zanimanja ali grožnje življenju. Biti zaljubljen daje osebi opojno svobodo, ko se vse izkaže. V teh trenutkih spretnost pride spontano, prave besede in intonacije so podzavestno izbrane. Če je stanje minilo (ljubezen je izginila ali je izginila močna motivacija), se izgubi sposobnost komuniciranja. Stabilen rezultat v poučevanju komunikacije lahko dosežemo le s sistematičnimi vajami, ki sledijo vašim kompleksom. To bo pomagalo oblikovati nove navade. In ne razmišljajte o vprašanju "kako se pogajati pri nakupu?".

Kako pravilno pogajati.

Da bi razvili nove kvalitete v sebi, je treba sprejeti odločitev, da bomo delovali na nov način, ne na enak način kot prej. Na primer, naučite se pogajati s tem, da se držite naslednje obredne nabave:

  • Ocenite stanje na trgu, izvedite ceno izdelka, ki ga želite kupiti, od večih prodajalcev.
  • Pokažite prodajalcu lahek interes. Razmislite o izdelku, zastavite nekaj vprašanj. V nobenem primeru ne kažejo preveč zanimanja. Če je vaša strast do te stvari opazna, se ne boste mogli pogajati za peni.
  • Pri izbiri in pregledu blaga poskušajte vzpostaviti čustveni stik z lastnikom, da bi ga prosili, da bi našli skupne kontaktne točke. Morda je primerno pohvaliti osebo ali govoriti pozitivno o tem, kaj mu je všeč. Ne mudi se. V nekaterih državah (na primer v Aziji) nakupovanje poteka počasi in z veseljem.
  • Izvedite ceno. Po tem je treba objaviti, da je predlagana cena draga (ne glede na to, kaj je v resnici). V vašem pogovoru naj bi bilo nekaj minut tišine. Razmislite o nakupu blaga po tej ceni. Ali morda iščete najboljše ali cenejše? Lahko pogledate v denarnico, ocenjujete količino denarja, razmišljate na glas "morate kupiti oba". Prodajalec mora razumeti, da so sredstva, ki jih imate, vendar njihova velikost omejena.
  • Lahko najdete in opozorite na nekatere pomanjkljivosti v izdelku. Tudi ti stavki pogosto pomagajo znižati ceno. Ne poškodujte prodajalca osebno, o izdelku lahko govorite le nedosledno.
  • Poskusite oditi. To bo tudi spodbudilo prodajalca k znižanju cen. Če cena ustreza - kupi. Če ne, pustite, dokler se prodajalec ne bo razburil, ko bo cena imenovana zadnja cena in bo odstranila blago. Zapomni si to številko. Iščite enak izdelek od drugega prodajalca zjutraj naslednjega dne. Dejstvo je, da so hokejci po vsem svetu strah pred prvim kupcem. In z veseljem mu dajte nizko ceno za razvezo. Konec koncev, on - prvi.

Nekaj ​​dodatnih pogajalskih funkcij.

  • Pogosto je stranka, v nasprotju s previsoko ceno blaga, znatno znižala svojo nabavno ceno. V procesu nadaljnjih sporov prodajalec postopoma zniža svojo denarno vrednost in kupec temu ustrezno poveča. Posledično se ustavijo ob določeni povprečni ceni, ki ustreza obema.
  • Če kupujete obleko ali čevlje, se morate pogajati, preden poskušate. Ko je prišla stvar na vas "sedel" ali čevlji, se ne bi smelo pogajati.
  • Včasih v Evropi fraza, da je cena za tako čudovit izdelek povsem poštena, dobro, vendar pa na žalost nimate take vsote, ampak samo toliko (pokličite želeno ceno). V tem primeru je zaželeno, da se dejansko obdrži točno določen znesek denarja v denarnici, ne več. Pogosto se po takem pogovoru prodajalec strinja s predlagano ceno. Toda to je evropska trgovina.
  • Ta možnost je možna tudi. Prodajalcu pojasnite, da ne kupujete za sebe, temveč za taščo ali taščo (izberite tisto, ki jo potrebujete), zato jo lahko kupite samo na takšni in taki (izražanje želene cene).

Obvezno razvrednotenje blaga.

Vedeti morate, da obstaja več kategorij blaga, ki se nujno prodajajo po znižani ceni. To je:

  • Vzorci iz okna so nekoliko izgubili zunanji sijaj.
  • Sezonsko blago ob koncu obdobja aktivne prodaje, na primer zimske stvari v februarju ali poletju septembra.
  • Izdelki z omejenim rokom uporabnosti.
  • Izdelki z manjšimi pomanjkljivostmi (majhna luknja na dnu srajce, praska na novem hladilniku).

Kako se pogajati - majhne skrivnosti velike umetnosti.

Proces trgovanja mora biti zabaven ali vsaj udoben. Nekateri triki vam bodo pomagali, da se počutite udobno. Predstavljajte si, da imate poslovno usposabljanje ali da ste se prepirali in da bi se morali pogajati vsaj za malenkost. Počutim se kot umetnik na gledališki sceni, ki igra glavno vlogo. Od vaše igre bo odvisno od uspeha transakcije.

Pridobitev zaupanja v dražbo pogosto ovira določene slike. Na primer, zamisel, da se pogajajo samo nekulturni in revni ljudje. To ni. Pogajanje ni mogoče le, kot pravilo - pogajanja za nakup so obvezna. Vsaj v vlogi usposabljanja.

Možnost pogajanja bo koristna za vas na lokalnem trgu in na potovanju v tujini. Če se želite naučiti umetnosti pogovora s prodajalcem, se moramo zavedati, da je ponudba povsod primerna, razen za supermarkete. Napovedana cena je le vodilo za začetek pogovora. Če potujete po Afriki (na primer v Egiptu) ali Aziji (Združeni arabski emirati, Indija), se boste naučili pogajati kot Arabci in bolj boste razumeli ljudi, ki ste jih obiskali. In če je v Aziji ključ do uspešnih nakupov vztrajnost, vam bo v Evropi pomagala intimna družabnost. Ne pozabite na glavno pravilo trgovine "pravice kupca" in začnite razpravo. V najslabšem primeru ne boste dobili ničesar, v najboljšem - našli se boste s kupčijo.

Oglejte si video: Poslovna pogajanja Miran Morano (Maj 2024).