Kaj je komunikacijska komunikacija?

Pomemben del skupne dejavnosti je izmenjavo informacij med subjekti.

Komunikacijska komunikacija poteka z uporabo različnih sredstev in tehnik.

Osnovni pojmi: na kratko

Komunikacija je kompleksen, večplasten proces. socialne interakcije med ljudmi, skupinami.

Informacijska in komunikacijska funkcija komunikacije je vzpostaviti medsebojno razumevanje, odnos med subjekti skupnih dejavnosti.

Komunikacijski proces vključuje komunikativno komponenta (izmenjava informacij), interakcija (neposredna aktivnost), zaznavanje (zaznavanje, spoznanje nasprotnika).

Komunikacija je aktivna interakcija, v kateri se izmenjujejo informacije.

Njegov uspeh je odvisen od tega, kako zanesljive so informacije, ki jih posreduje eden od sogovornikov objektivno zaznava drugi sogovornik.

Komunikacija in komunikacija: podobnosti in razlike

Kako se komunikacija razlikuje od komunikacije? Oba procesa sta oblika interakcije med ljudmi, bistvena za izgradnjo medosebnih, poslovnih odnosov.

Hkrati pa obstajajo številne razlike, ki ne omogočajo združevanja konceptov v en splošen proces:

Kaj je komunikacijska komunikacija?

Komunikacija kot komunikacijski proces je interakcija med ljudmi, ki jih zagotavlja izmenjavo informacij.

Sestavljen je iz petih zaporednih komponent, od katerih vsaka opravlja določeno funkcijo:

1. Vir informacij. To je predmet interakcije, ki ima informacije in je pripravljena deliti.
2. Oddajnik. Prenesene podatke pretvori v signale, ki se prenašajo prek komunikacijskega kanala (praviloma je ta govor usten ali pisan).
3. Komunikacijski kanal Način, na katerega informacije prihajajo od subjekta do predmeta (osebni stik, pismo, sporočilo, časopisni članek itd.).
4. Sprejemnik. Dekodira signale in jih prevede v sporočilo (vid, sluh, razmišljanje).
5. Prejemnik. Posameznik, ki mu je sporočilo namenjeno.

Tako je komunikacijska komunikacija mogoča le, če obstajajo določena sredstva za vzpostavitev interakcije in pripravljenost strank za sodelovanje v postopku pošiljanja in prejemanja informacij.

Funkcija in vidiki

Funkcija je prenos podatkov med ljudmi.

Komunikacija kot izmenjava informacij omogoča izmenjavo različnih idej, misli, odkritij, idej, čustev in čustev.

Glede na odprtost in pripravljenost posameznik, da sprejme informacije, ki mu pride od svojega sogovornika, je odvisen od učinkovitosti komunikacije, njene produktivnosti.

Tako se informacije lahko sprejmejo in razumejo le delno, površno. Pogosto obstaja popolna izguba prvotnega pomena prenesenih informacij.

To je posledica dejstva, da ima vsaka oseba svoj sistem vrednot, stališč in prepričanj. V skladu s tem isti pojmi povzročajo različna združenja in reprezentacije.

Ko sta subjekt in objekt komunikacije na različnih stopnjah razvoja (intelektualna, duhovna, čustvena) popolna izmenjava informacij ne bi smela.

Če pa informacije, ki izhajajo iz subjekta, niso le sprejete, ampak v celoti uresničene in jih objekt deli, poteka popolna komunikacija. Ključni vidiki procesa:

1. Usklajevanje razlik med posamezniki zaradi različnega zavedanja o temi.
2. Prenos in sprejemanje vrednot. Proces informiranja, usposabljanja itd. Poteka neposredno.
3. Želja razumevanja sogovornika. Nasprotniki si prizadevajo zagotoviti, da je raven prenosa informacij čim višja. Posameznik jo poskuša predstaviti v ključu, ki je razumljiv za predmet. In predmet si prizadeva za objektivno oceno prejetih informacij in njihove razlage.
4. Vrednotenje rezultatov. O produktivnosti komuniciranja je mogoče presoditi, kakšne rezultate so imele stranke. Pozitivne možnosti so kompromis, dogovor, sprejetje. Negativni razvoj pomeni nesporazum, nesoglasje, zanikanje.

Spretnosti in slogi

Komunikacija kot komunikacijska dejavnost zahteva določene sposobnosti. Največji uspeh v družbi dosežejo ljudje, ki lahko kompetentno komunicirajo z drugimi.

V vsaki socialni sferi obstaja skupina lastnih pravil komuniciranja in obnašanja. Poleg tega vsaka oseba potrebuje individualni pristop, odvisno od njegove starosti, temperamenta, statusa itd.

Učinkovitost komunikacijske komunikacije je neposredno odvisna od osebnih lastnosti in izkušenj.

Spretnosti vodenja pristojne izmenjave informacij lahko v praksi obvladamo in nenehno izboljšujemo.

Kaj to pomeni? V vsakdanjem življenju in poslovanju so najpomembnejši: komunikacijske spretnosti:

• sposobnost izražanja zanimanja za temo pogovora;
• sposobnost poslušati sogovornika, ne da bi ga prekinjali;
• izogibanje nepotrebnim sporom, ugovorom, vrednostnim sodbam;
• želja, da bi razpravljali o pozitivnih temah in prezrli vse negativne vidike v vsakem pogovoru;
• izogibanje kategoričnosti (mehki ton in pripravljenost, da ponovno preuči svoje stališče);
• obsežen besednjak;
• delikatnost in izobraževanje;
• zgoščenost;
• strukturiran govor;
• Dokazovanje interesa za mnenje nasprotnika o obravnavani temi;
• se izogibajte obtožbam, obtožbam, kritikam;
• nevsiljiva uporaba komplimentov, hvaležnosti, pohvale.

Komunikacijski slogi:

1. Ritual. Ta stil je neposredno odvisen od kulturnega okolja, v katerem ljudje obstajajo. Torej je v zahodni družbi običajno zastaviti neobvezujoče vprašanje o stanju v življenju (»Kako ste?«) In prejeti pričakovani površni odgovor (»Vse je v redu«). V tem primeru dejansko stanje nikogar ne zanima. V naši državi, na srečanju, ljudje začenjajo podrobno in barvito opisovati vse dogodke zadnjega obdobja svojega življenja, v odgovor pa z zadovoljstvom poslušajo enako čustveno pripoved o sogovorniku o njegovem življenju. V skladu s tem se predstavniki različnih kultur srečajo preprosto ne morejo sprejeti in razumeti ritualov drug drugega.
2. Nujno. Avtoritarna interakcija, v kateri subjekt zavzema prevladujoč položaj, vpliva na objekt v stanju podrejenosti. Kot sredstvo komunikacije se uporabljajo različna navodila, naročila, naročila.

   Podoben slog komuniciranja je pogost v vojski, v organizacijah s strogim hierarhičnim sistemom.

3. Manipulativno. Namen predmeta komunikacije je doseči podrejenost predmeta njegovi volji. Še več, vpliv je prikrit, tako da ljudje ne morejo razumeti, v čem so zdaj manipulirani. Ta način komuniciranja je za obe strani destruktiven, saj glavni cilj ni izmenjava informacij, temveč zasledovanje osebnih motivov. Praviloma so manipulatorji tako navajeni na svojo vlogo, da začnejo takšno vedenje pokazati na vseh področjih svojega življenja.
4. Humanistična. To je najučinkovitejši slog, v katerem so stranke popolnoma razumljive. Subjekt in predmet imata enake pravice, tako da se informacije dojemajo čim bolj odprto in učinkovito.

Side

Kaj pomeni komunikacijska stran komunikacije?

Komunikacija ni samo premikanje informacij, ampak medsebojne izmenjave.

Splošni pomen se ustvari, ko informacije niso le sprejete, temveč tudi razumljive.

V skladu s tem postane komunikacija mogoča, ko je vir informacij in prejemnik imajo podoben sistem kodiranja in dekodiranja. Z drugimi besedami, komunicirati morajo v "enem jeziku".

Komunikacijske ovire pogosto vplivajo na interakcijo med zgradbami. Na primer, odrasla oseba ne more razložiti vprašanja dvoletnemu otroku, ki presega otrokovo razumevanje.

To je posledica prisotnosti starostne ovire, zaradi katere se subjekt in objekt interakcije bistveno razlikujeta po stopnjah intelektualnega razvoja.

Prav tako znanstvenik ne bo mogel dati na razpolago informacij o znanstvenem vprašanju športniku, ker ti ravni znanja o zadevi.

Sredstva

Komunikacijska orodja v psihologiji so razdeljena v dve glavni skupini:

1. Verbalno. Znak, po katerem se informacije prenašajo, je govor. To je univerzalno sredstvo komunikacije. Med govorno komunikacijo je najbolje razumeti pomen informacij, ki se prenašajo od subjekta do predmeta. Z uporabo govora, komunikator (zvočnik) kodira informacije, prejemnik (poslušalec) pa ga dekodira.
2. Neverbalno. Pogosto je pomen besed, ki jih govori oseba, ki govori, odvisen od njegovih neverbalnih signalov (kretnje, obrazni izrazi, glasovni ton, pogled, drža, premori itd.). To pomeni, da tisto, kar je pomembno, ni tisto, kar oseba pravi, ampak kako govori.

Funkcija govora

Govor - oblika komunikacije med ljudmi s pomočjo jezikovnih konstruktov, ustvarjenih po določenih pravilih.

To je glavni način interakcije, ki omogoča najbolj učinkovito izmenjavo misli, idej, odnosov, znanja.

Dva predmeta sta vključena v govorno komunikacijo. - izdelavo izjave govora in njeno sprejetje. Gre za aktivno, namensko interakcijo zaradi specifičnih razmer.

Vrste govorne dejavnosti:

• govoriti
• zaslišanje
• pismo
• branje

Ustni govor je bolj čustveno obarvan. Med ustno komunikacijo lahko ljudje ne samo dobijo specifične informacije, temveč pridejo tudi v neverbalni stik s sogovornikom.

V skladu s tem obstaja dodatna možnost pridobivanja podatkov, subjektivna ocena stanja. Ustni govor je razdeljen na monolog, dialog in skupina.

Monolog v primerih, ko morate namensko posredovati informacije. V tem primeru določena oseba s pomočjo koherentne pripovedi poroča o vseh dejstvih, dogodkih, dogodkih.

Dialog je pogovor dveh ali več ljudi, ki ga sestavljajo ločeni namigi.

To je lahko izmenično zdravljenje ali pogovor.

Pod skupinski govor razumemo kolektivno interakcijo, v kateri se uporabljajo monologi in dialogi. Aktivno se uporablja v javnih, kulturnih dogodkih.

Pisanje omogoča pridobivanje informacij, vendar ne daje ideje o resničnem razpoloženju in namenih subjekta, ki je pripravil sporočilo.

Med branjem besedila oseba v svoji domišljiji nehote črpa svoje podobe in vtise, ki jih povezuje s pisanim.

Vendar, če ni mogoče organizirati ustnega pogovora, je korespondenca edino sredstvo komunikacije.

Tako komunikacijska komunikacija zagotavlja izmenjavo informacij med ljudmi. Prenos informacij poteka preko verbalnih, neverbalnih komunikacijskih sredstev.

Komunikacijska stran komunikacije:

Oglejte si video: 8 MALIH TAJNI EFEKTNE KOMUNIKACIJE (November 2024).