Vsak dan se obrnemo na veliko ljudi - z družino in prijatelji doma, na poti na delo, v javni prevoz, v pisarno.
Nekaterim smo približajmo se zelo blizu in nas celo objemajo, nezavedno se trudimo, da se izogibamo drugim, to pomeni, da držimo določeno razdaljo z različnimi ljudmi.
Kaj so prostorske komunikacijske cone in kakšen vpliv imajo na nas kršitve?
Prostorska področja komunikacije v psihologiji - kaj je to?
Zaščita osebnega prostora je naravno za vsakega člana živalskega sveta, vključno z človekom, čeprav z velikimi zadržki zaradi socializacije.
Glede na to, kako obravnavamo osebo, kakšen odnos imamo z njim, se z njim v komunikaciji držimo določene razdalje.
To se je pokazalo v poznih šestdesetih letih Ameriški psiholog Edward Hallpo katerem je razvil teorijo komunikacijskih razdalj.
Zakoni, po katerih se posamezniki med seboj nahajajo v procesu komuniciranja, se je združil v poseben del socialne psihologije, imenovan proksemikoy - iz angleške bližine, kar pomeni "bližina".
Meje medosebne komunikacije in njihove značilnosti
Edward Hall je izstopil 4 prostorske meje za komunikacijo, od katerih vsaka pomeni spoštovanje določene razdalje z osebo ob stiku:
- Intimno. Oseba je lahko pri nas na razdalji 10-15 cm do 40 cm. V to območje so dovoljeni le najbližji prijatelji, sorodniki, ljudje, s katerimi smo v intimnih odnosih. Zanj je značilen pogost dotik, objem, nizek glas, zaupanje.
- Osebno. To območje ima meje od 40-45 cm do 100 cm in vključuje ljudi, s katerimi se pogosto srečujemo med poslovno komunikacijo s sodelavci, srečujemo se s prijatelji in znanci.
Osebna razdalja pomeni samo samozavestni očesni stik z ljudmi, ki komunicirajo, in le včasih socialno odločen dotik.
Na primer, tresenje rok, ko se srečujete, potapljanje na zunanji strani roke od komolca do rame.
- Družabno. Meje tega območja so od 1 m do 3-4 m. Opazujemo ga med poslovnimi srečanji v prostornih prostorih, praviloma formalne narave, kot tudi v učilnicah in učilnicah v stiku s študenti.
- Javno. Ima meje od 4 m. Opažamo jo, ko govorimo pred veliko skupino ljudi - na primer, na koncertu, rallyu ali v tako imenovanem občinstvu.
Navedene meje prostorskih komunikacijskih con se lahko nekoliko razlikujejo tudi od naslednjih dejavnikov:
- Od samospoštovanja in zaupanja ljudi. V tem primeru se kršitev razdalje komunikacije ali njeno zmanjšanje pojavi na pobudo samozavestne, aktivne osebe. Toda ljudje z nizko samozavestjo se nagibajo k temu, da se malo odmaknejo od sogovornika, včasih celo umaknejo in naredijo korak nazaj.
- Iz individualnih psiholoških značilnosti osebe. Kolerični in ekstroverti imajo tudi tesnejše komunikacijske meje, flegmatični in introvertni pa razširjajo svoje intimno območje. Vendar ne skušajo samo zaščititi svojih meja, ampak tudi ne kršiti intimnega območja sogovornika.
- Iz pogojev izobraževanje. Tisti ljudje, ki so odraščali brez bratov in sester in so imeli kot otrok svojo sobo, praviloma v odrasli dobi potrebujejo obsežnejši osebni prostor kot otroci, ki so odrasli v skrčenih prostorih.
Hkrati je zelo pomemben tudi odnos staršev do osebnih meja osebe.
- Od državljanstva. Različni narodi imajo tudi svoje tradicionalne razdalje za komunikacijo. Na primer, med Japonci in prebivalci Severne Evrope so bolj obsežni, saj se med komunikacijo izogibajo dotiku in skušajo ohraniti spoštljivo oddaljenost od sogovornika, toda bolj temperamentni narodi Kavkaza, Italijani, Latinoameričani omogočajo tesnejši stik s sogovornikom.
Kako kršitev teh razdalj vpliva na osebo?
Kršitev prostorskih meja pogosto se zgodi - na primer v javnem prevozu ali dvigalu, ko so tujci prisiljeni stati zelo blizu in se včasih dotikajo.
S tem reakcija je skoraj vedno ista - ljudje se nagibajo k izražanju minimalnega čustva, izogibanju stiku z očmi.
V dvigalu ljudje pogledajo indeks nadstropij, v javnem prevozu - v oknih, medtem ko vsi ustvarjajo najmanj premikov.
To je posledica dejstva, da je celo prisilna kršitev druga oseba dovoljuje meje komunikacije, kar povzroča nelagodje. Vdor v osebni prostor se nezavedno dojema kot grožnja.
Pogostost srčnega utripa, krvni tlak se dvigne, kri teče k glavi - telo se nagonsko pripravlja na zaščito svojega osebnega ozemlja pred vsiljivcem.
Napačna razdalja med komunikacijo lahko privede do zavrnitve s strani sogovornika. Če si nekaj minut po sestanku dovolite, da se dotaknete novega poznanca, lahko to obravnava kot vdor v svoj osebni prostor in se še naprej skuša izogniti.
Posledično lahko to ovira izgradnjo zaupanja vrednih odnosov, ne samo v podjetjih, temveč tudi v osebni sferi.
Kako ohraniti pravilno razdaljo?
Pravilna določitev optimalne razdalje med vami in vašim sogovornikom lahko bistveno dvigne raven komunikacije.
V tem primeru niti vi niti vaš partner ne bosta izkusili nelagodja.
Naučite se držite pravilno razdaljo med vami in vašim sogovornikom, s poudarkom na naslednjih značilnostih.
Intimno
Če želite ugotoviti intimno področje komunikacije, se le na kratko približajte partnerju in si oglejte njegovo reakcijo. Če sogovornik se ne odmakne, ne poskuša se umaknitito lahko pomeni, da ste med tistimi, ki jim je dovoljeno biti na takšni razdalji.
Cela vrsta nezavestnih gibanj lahko nakazuje obratno situacijo - živčno tapkanje s prsti na mizi, dviganje ramen in vlečenje vratu, vijačenje oči, gledanje v stran, vrtanje na mestu, metanje nog na stopalo.
Tako bo telo sogovornika povedalo o kršitvi meja intimnega prostora, čeprav sam o tem pravilno govori.
Prav tako je treba opozoriti, da je kršitev intimne razdalje lahko zaznavamo kot spogledovanječe je vaš partner drugačnega spola ali poznavanja.
Če ne nameravate narediti takšnega vtisa na sogovornika, se močno ne priporoča, da bi napadli njegov intimni prostor.
Včasih kršitev meja intimnega območja namerno izvajajo tako voditelji kot tudi agresivni ljudje. da bi preprečili voljo ali pokazali svoj prevladujoči položaj.
V nekaterih primerih - na primer, čestitkedovoljena kršitev intimne razdalje med tistimi ljudmi, ki se med komunikacijo običajno zadržujejo v osebnem prostoru.
Poljub kolega moškega kolega na njen rojstni dan in poljub dveh ljubiteljev sta presenetljivo drugačna - če je v prvem primeru potrebno vzdrževati razdaljo 10-15 cm med telesi, potem ljubitelji običajno pritiskajo telesa drug na drugega.
Osebno
Osebna prostorska cona je najbolj univerzalna v komunikaciji. Vendar se lahko njene meje v nekaterih primerih razlikujejo. Na primer, starejši ljudje in otroci poskusite biti bližje sogovornikukot mladostniki in ljudje srednjih let.
Tudi meje osebnega območja so odvisne od družbenega statusa - podrejeni se nagibajo k temu, da je bolj oddaljen od svojega nadzornika, vendar pa ta nasprotno lahko krši to razdaljo.
Zadeve in rast stikov. Ljudje z višjo višino so navadno bližje partnerju, medtem ko kratka oseba običajno ostane na bolj spoštljivi razdalji.
Nasprotno pa je pri ženskah mogoče opaziti nasprotno težnjo - majhna ženska se bo približala visokemu moškemu, ko bo v stiku, visok pa se bo odmaknil za neko razdaljo.
To je posledica duševni odnosida mora biti moški večji, večji od ženske - zato visoke ženske povečajo svojo osebno cono, ko se pogovarjajo z majhnimi moškimi, kot da bi skrivale svojo pomanjkljivost.
Tudi vredno bodite pozorni na čustveno stanje človekaS kom boste komunicirali - samozavestna, mirna oseba ne bo tako zasedena z varnostjo svojih osebnih meja, kot partner, ki ga nekaj zatira.
Nasprotno, agresivni ljudje, ki so nagnjeni k konfliktom, širijo svoje osebno področje komunikacije.
To se kaže v pometalnih gibih in kretnjah, ki kažejo - ta razdalja me nadzorujezato se lahko njegova kršitev dojame kot dejanje agresije.
Družabno
Družbeno območje komunikacije je podprto v primeru, da ni potrebe po vzpostavitvi osebnega odnosa s svojim sogovornikom - to je, ko obstaja samo uradna komunikacija, in osebni motivi niso prizadeti.
V tem primeru se razpravlja o vseh poslovnih vidikih in ne o posamezni osebi.
V tem primeru lahko med komunikatorji obstaja pisalna miza ali so sogovorniki na različnih koncih pisarne, ne skušajo skrajšati razdalje.
Sam pogovor ni zaupen, ni čustveno obarvan, poteka v mirnem, jasnem, enakomernem glasu.
Javno
Če je potrebno, je potrebna javna razdalja dobro razmislite o osebi, ki pripravi poročilo ali se nekako pokaže na javnem mestu - na primer na koncertu.
Tudi takšna razdalja omogoča govorcu, da se pravočasno odzove in sprejme ustrezne ukrepe, ko ga napadajo.
Optimalna razdaljakjer bodo ljudje v procesu komuniciranja, je lahko odvisno ne le od posebnosti značaja ljudi, njihove miselnosti in odnosov, ki so se razvili v tem trenutku.
Lahko pa jo narekuje tudi vsebina pogovora - na primer, če je na javnem mestu nujno, da poroča o kakršnih koli informacijah, ki je primerno slišati samo vašega partnerja, se lahko razdalja med pogovorom bistveno zmanjša na kršitev intimnega območja.
Da bi vaša komunikacija z ljudmi bila udobna, ne le zaščitite svoje prostorske cone, ampak tudi pozorno spremljati kršitev razdaljeda vaš sogovornik meni, da je optimalen.
Samo v tem primeru bo stik zaupen, sama komunikacija pa ne bo povzročila negativnega.
O mejah komunikacije v tem videoposnetku:
