Danes bom govoril o knjigi, ki sem jo prejšnji dan prebral. Chip Hih in Dan Heath sta napisala knjigo z naslovom "miselne pasti". (Če pogledamo imena avtorjev, jih želim imenovati "Chip and Dale")
Po tradiciji ne bom omejen na pregled knjige, avtorjem bom dodal še nekaj od sebe. Torej je ta pregled koristen za tiste, ki so že prebrali knjigo, in ne samo za tiste, ki jo bodo prebrali ali preprosto želeli vedeti, o čem je.
Kaj je potrebno za razumne odločitve?
Ta knjiga govori o odločanju. Odgovarja na naslednja vprašanja. Zakaj vidimo toliko zakonskih ločitev? Zakaj v mnogih podjetjih tako velika »rutina« zaposlenih, kot da bi ljudje obžalovali svojo odločitev in prenehali? Zakaj je tako veliko izpuščajev in dragih nakupov, zaradi katerih se oseba kasneje pokesa? Kaj nam preprečuje sprejemanje odločitev?
Avtorji analizirajo proces odločanja, ki temelji na dejanskih razmerah v poslovanju in kulturi.
V enem primeru prikazujejo, kako je rešitev, ki se je sprva zdela privlačna vsem udeležencem v procesu, potopila večmilijonsko podjetje Quaker. V nasprotnem primeru lahko vidimo rešitev, ki je v nasprotju s strategijo znane družbe Intel, in tudi proti intuiciji in čustvom njenega vodstva. Kljub temu je ta odločitev družbi omogočila doseganje odličnih rezultatov na trgu računalniške opreme.
Kdo je od bralcev slišal za Quaker? Ampak Intel, mislim, praktično vsi vedo. To stanje stvari dolgujemo dvema odločitvama, pravilnima in napačnima, od katerih je vsaka naenkrat prevzela vodstvo teh podjetij.
Kakšne napake pri odločanju so uničile Quaker? Kaj točno je Intelu omogočilo, da vzame podstavek na računalniškem trgu?
Avtorji izpeljejo seznam "sovražnikov, ki sprejemajo odločitve" in ponujajo učinkovit proces, ki vam bo omogočil sprejemanje pravih odločitev ne samo v podjetju in znanosti, ampak tudi v vašem osebnem življenju.
Primer kvekerja, pa tudi drugi primeri iz knjige, prepričljivo dokazujejo, da za razumno odločitev ni dovolj "flaira", "intuicije", "soglasnega sprejemanja". Te stvari lahko celo služijo kot pasti razmišljanja. Zato Chip in Dan poskušata formalizirati postopek odločanja. Seveda ne poskušajo popolnoma avtomatizirati odločanja ljudi. V umetnost odločanja želijo dodati dosledno in harmonično metodo. Njihov cilj je osvoboditi naše odločitve z vplivom trenutnih čustev in pomagati, da te odločitve temeljijo na objektivnih informacijah, resničnih izkušnjah.
Celotna knjiga je posvečena temu cilju. Avtorji preučujejo primer z zgledom, ki prikazuje načela, po katerih so ljudje voditeljev velikih korporacij, ki so se soočali s krizo, do samskih žensk, ki iščejo par, premagale inercijo svojih čustev in idej ter našle razumno rešitev za svoj problem.
Dodatki
Pomembno je razumeti, da knjiga ne zagotavlja univerzalnega recepta, pripravljenega algoritma, s katerim lahko sprejmete kakršno koli odločitev v 5 minutah, in ta odločitev bo vedno pravilna. Seveda boste kmalu prišli do nekaterih odločitev s pomočjo nasveta v knjigi. Toda odločanje je precej zapleteno. Za vsako posamezno odločitev lahko rečemo, da ima svoj edinstven niz dejavnikov, ki jo povzročajo.
To pravim, da bi svoje misli dodal idejam Chipa in Deana. Obstajajo odločitve, povezane s tveganjem in negotovostjo, ko je nemogoče vnaprej vedeti, ali ste izbrali pravo pot ali ne.
Skratka, v procesu odločanja ni vedno mogoče nedvoumno razumeti, katera odločitev bo pravilna z metodologijo, saj se lahko, če je prav ali ne, pokaže le njeno izvajanje. Toda tudi to vam ne bo pokazalo pravilnosti ali nepravilnosti vaše poti v vsakem primeru. Konec koncev, sprejemamo eno alternativo, zavračamo drugo. Vendar ne vemo zagotovo, kaj bi vam prineslo, kar smo zavrnili.
Praktični zaključek iz tega je naslednji. Ko ste prebrali to knjigo, ne bi smeli misliti, da lahko sedaj sprejmete le prave odločitve in dokler ne spoznate, da so pravilne, jih ne boste začeli izvajati. Morda ne deluje vedno. Toda moj nasvet je, da v nekaterih situacijah sprejmem del negotovosti. Namesto da bi s pomočjo formaliziranega procesa poskušali dolg in trden pristop k pravilni odločitvi, je včasih bolje začeti delovati, uresničiti eno od možnosti v življenju. V nasprotnem primeru lahko zgrešite trenutek za razmislek in analizo.
Zdaj bom dal še eno majhno izjemo, ki potrjuje pravilo, da je treba razmišljati o rešitvah.
Prav tako ne smete dolgo razmišljati o tistih odločitvah, katerih izvajanje ne bo imelo resnih posledic. V takih primerih se ne zavedite, da bi lahko razmišljali o možnem neuspehu.
Na primer, želite od telefona vzeti telefon, vendar se ne morete odločiti. Razmišljate tukaj je slabo, ker začnete razmišljati o neuspehu: "kaj če nisem v njenem okusu?" Več kot si mislite, bolj se bo vaša neodločnost povečala in v tem primeru boste izgubili čas. Ne misli! Pridite in vzemite telefon, ker vas ne bo stalo nič! Če ji ne bo dala številke, ne boste izgubili ničesar. Zato njegova zavrnitev sploh ni neuspeh, vsaj pomemben.
Povzetek ...
Če govorimo o svojem osebnem vtisu o knjigi, bi rekel, da mi je bilo všeč in mi je bilo koristno.
Opazil sem, da sem po tem, ko sem prebral nasvete Chipa in Dana, začel razmišljati globlje o svojih odločitvah, pri čemer sem poskušal najti nov pristop k situaciji.
Poleg praktičnih nasvetov, knjiga daje razlog za več razmišljanja o vaših odločitvah in samostojno najde pravi, razumni pristop k njihovemu sprejemanju. To se bo zgodilo tudi, če nasvetov iz knjige ne boste mogli v celoti uporabiti v svojih situacijah. Knjiga ne poučuje le o metodi. Ona uči razmišljanje, oblikuje prave sposobnosti razmišljanja v smislu izbire.
Knjiga poleg same metodologije vsebuje tudi številna zanimiva dejstva in nasvete. Na primer, spoznal sem, da v ZDA obstaja podjetje, ki se ukvarja samo s temami, ki se pojavljajo z imenom za glavne blagovne znamke (prišli so na primer z imenom »Pentium«) in imajo torej svoj dobiček. Izkazalo se je, da se ekonomski in politični strokovnjaki nenehno motijo. Možno je, da bo vaš prijatelj, ki ni dobro seznanjen z ekonomijo, bolj natančen pri napovedovanju spremembe tečaja rublja kot ugledni strokovnjak! Chip in Dan vam bosta povedala, zakaj intervjuji za delo niso učinkoviti in bodo delili skrivnosti, kako narediti "kreativne" odločitve, na primer na področju trženja in oglaševanja. Izkazalo se je, da takšne odločitve niso le umetnost, ampak tudi znanost!
Iz te knjige se boste naučili veliko zanimivega in uporabnega. To bo koristno za podjetnike (zlasti po mojem mnenju začetniki, ki šele začenjajo poslovati, za njih je veliko dragocenih nasvetov), najeti zaposleni (celo »ustvarjalni« poklici, na primer tržniki) pri svojem delu, kot tudi navadni ljudje v njihovem življenju .
