Kakšna je razlika med prijetnim in odvratnim sogovornikom? Ali gre za prirojeno nagnjenost k komunikaciji? Pravzaprav v 90% primerov ni talent, ki bi rešil, ampak iznajdljivost, samodisciplino in stalno delo na sebi. Ni skrivnost: pomembna je vsaka podrobnost - drža, izrazi obraza, kretnje, ton. In če se s temi sestavinami lahko hitro spopade s pomočjo fizičnega napora, je potrebno nekaj več za kompetenten govor. Kako govoriti pravilno in biti odličen pripovedovalec?
Uporabite preverjene podatke
Širjenje gossip škoduje ugledu dostojne osebe. In gossip je vse nepreverjene ali dvomljive informacije. Da bi se izognili neprijetnim trenutkom in se ne izpostavili v slabi svetlobi, je bolje uporabiti le zanesljiva dejstva v zgodbi.
Vendar obstajajo situacije, v katerih je vsaka podrobnost pomembna, celo malo verjetna. Potem, da ne bi zavajali nasprotnika, se stavki začnejo z besedami:
- "Nisem prepričan, če je to res, ampak ...";
- "Slišal sem takšne informacije od sosedov / znancev / mimoidočih, vendar ne vem, kako resnično je ...";
- »Na to vprašanje nimam nobenega dokončnega odgovora, vendar obstaja več poskusnih različic ...«;
- »Mislim, da je, vendar je povsem mogoče, da se motim. Ponovno preverite informacije v referenčnih knjigah ali strokovnjakih. "
Z drugimi besedami, te izjave imajo le domnevno, hipotetično konotacijo. Anketar jasno razume: informacije morda ne ustrezajo resnici. Vendar pa bodo podrobnosti pomagale najti odgovor, določila smer.
Oborožite se z argumenti
To zadeva sporna vprašanja. Tudi če ima vprašanje neizpodbiten odgovor, intervjuvan morda o tem ne ve. V takih situacijah ne morete žaliti svojega nasprotnika, mu se smejati, ga obtoževati nevednosti. Poskusi vztrajati pri odgovoru brez ustreznega sklepanja bodo prav tako neuporabni. Zato je najboljši izhod iz podrobne razlage z objavo ali predstavitvijo dokazov. Lahko so:
- rezultati raziskav;
- primeri resničnega življenja;
- materialni dokazi - video ali avdio posnetki, fotografije, vzorci;
- avtoritativni literarni viri - referenčne knjige, enciklopedije, učbeniki;
- statistika, eksperimenti, logični zaključki.
Govor naj bo jasen
Moda se je dotaknila celo pogovornega govora. Zato so besede tujega izvora postale norma. Včasih resnično pridejo na pomoč, saj prihranijo čas, pomagajo na kratko opisati pojave, predmete, ki jih je težko prevesti v svoj materni jezik z enim stavkom. Vendar pa včasih ti »jezikovni tujci« zvenijo smešno.
»Za predstavitev modne kolekcije bomo odprli lepotni center«.
“Team building bo potekal na prostem”.
»S čistilcem ni povezave.«
Kako razložiti osebi, ki je navadena na običajen govor, kaj ti povedi o modnih revijah, korporativnih zabavah in čistejših? Da bi se izognili semantičnim napakam in nesporazumom, je bolje uporabiti ruske analogije, če je to mogoče.
Še nekaj problemov sodobnega »modnega« jezika - sleng, žargon, namerna okrajšava besed. Izraz »babice spreminjajo to normo«, ki ga je izrekel finančni direktor, mu ne bo dodal spoštovanja ali zaupanja. In besede "hej, cool chick, ali ne želite" voziti samokolnico? "Ni verjetno, da bi pomagali vzpostaviti zdrave romantične odnose. Smešno Kljub temu je to resničnost, za njihovo potrditev je dovolj, da poslušamo pogovore drugih. Rezultat bo bolj žalosten.
Velik razjed na telesu govora je nespodoben jezik. Najpogosteje se uporablja iz treh razlogov:
- poskus, da bi pritegnili pozornost, se zdeli starejši, »pridružili se« podjetju (za najstnike);
- ustvarjanje komičnega ali čustveno intenzivnega učinka;
- izražanje negativnih čustev.
In zdaj je čas paradoksa: znanstveniki so ugotovili, da je zloraba dobra za telo, saj pomaga lažje prenašati bolečino. Izkazalo se je, da "pikantni mot" včasih pomaga? Morda, vendar sploh ne na poslovnem srečanju, komunikaciji z neznano osebo ali kot žaljivo. Zato ne smemo pozabiti na okvir spodobnosti.
Ali moram govoriti o nepismenem govoru? Pravila konjugacije, deklinacij, izgovorov ne obstajajo. Prikazujejo stopnjo izobrazbe, kulturo.
Bodite pozorni na zvok
Glasnost, ton glasu, jasnost izgovorjave imajo pomemben vpliv na sogovornika in občinstvo. Nič manj pomemben je ton pripovedovalca. Za izobraženo osebo je nesprejemljivo, da se pogovarjamo s arogantnim, arogantnim tonom. Nemogoče je dati svojemu glasu prekomerno poučnost - ponižuje in žaluje poslušalca.
Dobro je pogovor, v katerem zvok ustreza situaciji.
Pri komuniciranju z otroki se uporablja čustveno svetel, pozitiven in vesel ton. Varstvo znanstvenega dela zahteva nevtralen, pripovedni zvok. Prodajalci izdelkov za odrasle znižujejo svoje glasove, govorijo počasi, pogosto s semantičnimi premori.
Kaj se zgodi, če zamenjate vsa mesta?
Bi otroci kot suhi znanstvenik? Kako se bo občinstvo znanstvenikov odzvalo na nenavaden glas zvočnika - nizek, hrapav, z rahlim dihanjem? In kaj se bo zgodilo, če bo v trgovini za seks sramežljiv kupec nenadoma naletel na preglasnega in veselega prodajalca?
Vzpostavite stik s sogovornikom
Med pogovorom je pomembno, da posvetite čas svojemu nasprotniku. V nasprotnem primeru se izkaže samo dolgočasen, dolg monolog. Enkrat, ker se nihče ne želi dvakrat srečati s takšnim »govorcem«. Nekaj pravil za vljudni dialog:
- pokazati spoštovanje, poklicati sogovornika po imenu (ime in patronymic);
- postavljati vprašanja - preprosta in retorična;
- pozabite na enozložne ali nedefinirane odgovore »da«, »ne«, »morda«, »kdo ve«, »da vidimo«;
- poglejte sogovornika, ga ne prezrite, ne motite z malenkostmi;
- držite razdaljo v skladu s stopnjo bližine.
Pogovor spominja na žogice: govoril je sam - predal žogo drugemu igralcu. Zelo nevljudno je, da to žogo držite v rokah za dobrih pol ure, nato pa jo pustite, ne da bi naredili "prehod".
Poiščite ravnotežje med temo in odmiki.
Šale, lirske in filozofske digresije, spomini, manjše teme vzbujajo zanimanje za pogovor. Ampak samo, če ne zanemarijo glavne teme pogovora.
Oseba pride na kliniko, da ugotovi stroške storitev. Ne zanima ga, kdaj je bila ustanovljena ta bolnišnica, kaj zdravniki delajo in koliko diplom lokalnih medicinskih sester. Ja, to je pomembna informacija, ki jo lahko omenimo, vendar po objavi cene in brez vsiljevanja.
Izogibajte se tabuju
Če je sogovornik neznana oseba, je smiselno omejiti obseg obravnavanih vprašanj. To bo rešilo iz nerodnih situacij in konfliktov. Te teme vključujejo:
- vera;
- politika;
- odnos do spolnih manjšin;
- bolezni;
- kakršne koli težave v življenju sogovornika;
- intimne, osebne zadeve;
- gossip, razprave z negativno pristranskostjo.
Govorite lahko o delu, kulturi, hobijih, ustanovah, živalih itd. Razprava o tem s seznama je dovoljena le s tesnim prijateljem, ki vzbuja zaupanje in ga kaže kot odziv. Če se nova poznanica nenadoma začne dotikati nerodne teme, lahko poskusite spremeniti predmet pogovora gladko ali neposredno, vendar vljudno izjavite, da ne želite govoriti o tem vprašanju.
Nasveti, kako pravilno govoriti, se zdijo enostavni, vendar praksa dokazuje nasprotno. Da bi jih uspešno uporabili, se boste morali naučiti samokontrole, razvijati pozornost. Dober sogovornik hkrati spremlja svoj govor in reakcijo nasprotnika. Vedno natančno ugotavlja, kdaj je bolje spremeniti temo ali prekiniti pogovor. Takšne sposobnosti zahtevajo skrbno delo na sebi. Vendar pa služijo kot vizitka osebe, s katero je zelo prijetno komunicirati.
