Komunikacija med ljudmi je lahko zapletena zaradi različnih ovir.
Pomembno se je naučiti, kako premagati težave, ki so se pojavile med komunikacijo in vzpostaviti učinkovite stike.
Komunikacijska pregrada - kaj je v psihologiji?
Pod ovirami se razumejo dejavniki, ki prispevajo k nastanku konfliktov, nesporazumi.
Podobni negativni vidiki vplivajo na učinkovito interakcijo med ljudmi.
S psihološkega vidika Ovire so razlike v temperamentih, znakih, vzgoji, obnašanju, čustvenih lastnostih itd. Socialne ovire so različne družbene vloge, statusi, finančni položaj itd.
Vzroki za razumevanje težav
Nekatere osebnosti nenehno se srečujejo s komunikacijskimi težavami z drugimi ljudmi. To se običajno zgodi iz naslednjih razlogov:
- Nezmožnost in nepripravljenost poslušati sogovornika. To je najpogostejši vzrok težav med komunikacijo.
Nezmožnost poslušanja se kaže v nenehnem nagnjenju k prekinitvi nasprotnikov, pri vsiljevanju njihovega mnenja o katerem koli vprašanju.
Potreba, da oseba govori, je tako velika, da pogosto prekinja ljudi, ki so bolj seznanjeni s tem vprašanjem, samo iz želje, da »vstavijo svojih pet kopeck«. Sogovorniki na koncu doživijo razdraženost. Njihova samoljubje trpi zaradi odprtega nespoštovanja nasprotnika. Nepripravljenost za poslušanje, za razliko od nezmožnosti, ne pomeni želje po besedah za vsako ceno. To je manifestacija popolne brezbrižnosti do druge osebe. Podoben problem je mogoče premagati tudi z dokazovanjem interesa tudi v njegovi odsotnosti.
- Nezmožnost razumevanja razpoloženja sogovornika. Pogosto so ljudje tako odvisni od svoje zgodbe, da ne opazijo niti stanja svojega nasprotnika. Oseba je lahko razburjena, utrujena, razdražena, zaskrbljena itd. V takih trenutkih se najmanj zanima za zgodbe, ki mu jih drugi ljudje želijo povedati. Popolno neupoštevanje stanja druge osebe govori o čustveni hladnosti, brezbrižnosti, nepazljivosti.
- Bližina. Vsak posameznik ima določeno stopnjo odprtosti do drugih. Nekdo zlahka vstopi v nove povezave in začne hoditi. In za nekoga je vsak stik velik problem.
Ko ljudje naletijo na sogovornika, ki s svojo celotno podobo dokaže nepripravljenost, da se približa in vzpostavi stik, doživlja nelagodje. Posledično se komunikacija konča, preden se začne.
- Nizka samozavest. Posamezniki, ki trpijo za dvomom v sebe, se med pogovorom z drugimi pogosto počutijo neprijetno. Zdi se jim, da sami niso dovolj pametni, zanimivi, očarljivi itd. Stres vodi v togost, zaradi česar je težko prosto govoriti.
- Agresivnost. Nihče ne želi komunicirati s sogovorniki, ki iz kakršnega koli razloga začnejo kazati agresijo na svojega nasprotnika. Takšno negativno vedenje je značilno za zavidljive, kavstične, težke ljudi. Praviloma nezavedno ali zavestno prenesejo svoja notranja protislovja na tiste okoli sebe.
Vrste ovir
Učinkovito komuniciranje lahko ovirajo različne ovire.
Komunikativno
Med komunikacijo pride prenos podatkov z enega subjekta na drugega.
Bolj kot so natančno zaznane in analizirane informacije, ki prejmejo subjekt, tem bolj uspešna je komunikacija.
Komunikacijske ovire v komunikaciji, do katerih lahko pride med prenosom informacij:
- Logično. Nezmožnost izgradnje vzročne povezave, logičnega razmišljanja. Oseba lahko veliko govori, vendar je popolnoma brez posla. Ponavadi je problem pomanjkanje dovolj besedišča, nezmožnost oblikovanja misli.
- Semantično. Razlike v razumevanju informacij pri ljudeh lahko vodijo do popolnega izkrivljanja prejetih informacij. Na podlagi razpoložljivih podatkov, življenjskih izkušenj, lastnih idej, prepričanj itd. Skladno s tem pomen, ki ga je eden od sogovornikov vnesel v koncept, ne more sovpadati z razlago istega pojma s strani druge osebe. Kot rezultat, na koncu pogovora o kateri koli temi, stranke oblikujejo popolnoma drugačne sklepe.
- Fonetično. Prehitren govor sogovornika lahko povzroči slabo dojemanje dohodnih informacij.
Prav tako je komunikacija zapletena z parazitskimi besedami, napakami v izgovorjavi, naglasom.
- Stilska. Do tega pride, če oblika komunikacije ne ustreza njeni vsebini. Stilska pregrada komunikacije povzroča nezadovoljstvo z nasprotnikom, izziva slabo učenje. Na primer, ko se pogajanja razvijejo v monolog, in poročilo se spremeni v branje osnutka.
- Čustveno. Po prejemu informacij o pomembnih vprašanjih se lahko človek popolnoma preda čustvom in preneha logično analizirati prejete informacije. V takem trenutku pridejo na vrh izkušnje, ki so se pojavile po prejemu novic.
Perceptualno
Na tej ravni se pojavi problem z dojemanjem drugega, s sprejetjem značilnosti njegove osebnosti ali videza.
Možne zaznavne ovire:
- Estetsko. Zavrnitev videza sogovornika lahko vpliva na objektivno zaznavanje njegove osebnosti. Draženje lahko povzroči kakršno koli značilnost videza, nepazljivost.
- Ocenjeno. Informacije o osebi, prejeti od tretjih oseb, lahko močno vplivajo na njegovo dojemanje. Tudi pred srečanjem z nasprotnikom se pojavi določena podoba, ki se oblikuje na podlagi informacij, prejetih od drugih oseb. Ta podoba tvori namerno določen odnos do osebe.
Tudi če resnična oseba ne ustreza prejetim informacijam, je zelo težko spremeniti mnenje, ki se je nezavedno razvilo.
- Čustveno. Pogosto se negativno čustveno stanje osebe obravnava kot manifestacija njegovega odnosa do sogovornika. Z drugimi besedami, razlagamo slabo voljo nasprotnika s svojo zavrnitvijo naše osebe. Čeprav je pravi razlog lahko v osebnih problemih in izkušnjah, ki nimajo z nami ničesar.
- Družabno. Težave z dojemanjem osebe se lahko pojavijo zaradi razlike v socialnih statusih. Podrejeni se pogosto bojijo in ne marajo samo zaradi svojega prevladujočega položaja, nadrejeni pa zanemarjajo mnenje podrejenih zaradi zavedanja o svoji nadvladi nad njimi.
Psihološko
Nekaj psihološke osebnostne lastnosti negativno vpliva na proces komuniciranja z drugimi.
Pogosto jih sogovorniki dojemajo na podzavestni ravni, čeprav se ne pojavljajo navzven.
Psihološke ovire za komunikacijo:
- Modalnost. Ljudje so razdeljeni na audials, kinesthetes in visuals. Predstavniki različnih modalitet so pogosto težko razumljivi.
- Strah ljudi. Strah pred stikom vodi do vezanosti jezika, togosti, zapiranja.
- Negativne izkušnje. Neuspešne pretekle izkušnje pri komuniciranju z drugimi lahko povzročijo nastanek kompleksov, ki preprečujejo vzpostavitev stikov v prihodnosti.
- Prenos. Na nasprotnike so prenesli ideje o drugih podobnih osebnostih.
Na primer, oseba, ki izgleda kot nerodena sorodnik, bo povzročila negativna čustva.
- Starostna razlika. Ljudje različnih starostnih skupin se pogosto soočajo s težavami med komunikacijo. Klasična možnost: spori med starši in otroki.
- Primarni vtis. Kot veste, je prvi vtis najmočnejši. Prvotno oblikovano mnenje je zelo težko spremeniti.
- Prezgodnji sklepi. Želja po označevanju osebe je mogoče pojasniti s strahom pred zavrnitvijo, negativnimi izkušnjami, povezanostmi, samozavestjo.
Načine za premagovanje
Kako premagati komunikacijske težave?
Najprej morate se znebite sebičnostiče je prisoten.
Največji uspeh v družbi uživajo ljudje, ki znajo pokazati iskreno zanimanje za druge.
Odprtost do komunikacije, sposobnost empatije, sposobnost zagotavljanja podpore, samokritika - vse te lastnosti so zelo cenjene na splošno.
Ljudje, ki so na svojih osebnostih navdušeni, so pogosto obdani z velikim številom znancev, vendar se jim ni treba zanašati na iskreno prijateljstvo in sodelovanje.
Tudi pomembno, da se naučite poslušati. Po mnenju znanstvenikov je najuspešnejši pogovor, v katerem vir govori vsaj 70% časa.
Po taki komunikaciji je zagotovljena simpatija do hvaležnega poslušalca, ki je pokazal iskreno zanimanje za pogovor.
Ključ do uspešne komunikacije je pozitiven odnos do drugih. Treba je gojiti poslastico, spoštovanje ljudi, strpnost. Vsako agresijo je treba zatreti, saj si vsaka oseba zasluži spoštovanje in razumevanje.
Tudi če je položaj sogovornika napačen, je mogoče najti načine spoštljivega dialoga brez uporabe negativnih izrazov. Sposobnost, da se izognemo kakršnim koli konfliktom in ugasnemo ostre vogale, je ključ do učinkovite komunikacije z vsemi osebnostmi.
Priljubljeno psihološko orodje za vzpostavljanje komunikacij - uporaba razumljivih odzivnih tehnik.
Afirmativne geste, odobravanje besed, preoblikovano stališče sogovornika - vse to povzroči pozitiven odziv drugega udeleženca v pogovoru na podzavestni ravni.
Ob resnih psiholoških težavah, ki ovirajo vzpostavljanje stikov z drugimi, Priporočljivo je, da se udeležite različnih usposabljanj.
V skupinskih razredih bodo strokovnjaki pomagali pri razvoju potrebne komunikacijske spretnostipremagati obstoječe ovire.
Prav tako je velika prednost obisk psihologa, ki bo pomagal obvladovati obstoječe težave.
Nasveti za psihologijo
Kako premagati težko komunikacijo? Naučiti se komunicirati z drugimi lahko po nasvetu strokovnjakov.
Kaj storiti, če je težko komunicirati z ljudmi?
Če želite spremeniti situacijo, ki jo potrebujete najprej ugotovite vzrok težave.
Če je to posledica različnih kompleksov, fobij, strahov, morate poiskati pomoč strokovnjakov.
Če se komunikacija ne ujema zaradi osebnostnih lastnostida se lahko prilagodite sami, morate začeti delati na sebi. Znebite se sramežljivosti in izboljšajte samozavest bo pomagala športom, hobijem.
Vsak uspeh (šport, kariera, osebnost) je treba obravnavati kot pomemben dosežek.
Sprejemanje sebe in lastnih lastnosti bo pomagalo, da se sprostite, prenehate razmišljati o vtisih, ki so jih naredili za druge.
Na koncu se bo postopno zdelo potrebno za učinkovito komunikacijo. odprtost.
Kako se nehati bati?
Ali je težko komunicirati z ljudmi? Znebite se strahu ljudi in komunikacije možno z uporabo naslednjih tehnik:
- vse nove sogovornike dojemajo kot znance in prijatelje;
- Ne skrbite zaradi lastne sramežljivosti, kar je običajen občutek;
- prisiljevanje k nenehnemu komuniciranju z različnimi ljudmi in spoznavanju novih ljudi kljub strahu;
- osredotočiti se na temo pogovora, blokirati vse moteče misli;
- razviti sposobnost jasnega izražanja;
- izogibajte se pretirani vljudnosti, mejijo na pokornost;
- obvladati dihalne tehnike, ki vam pomagajo pri sprostitvi v kritični situaciji.
Tako je komunikacija med ljudmi zapletena zaradi velikega števila različnih ovir. Sposobnost premagovanja težav in učinkovitega sodelovanja z drugimi je ključ do uspeha v družbi.
O komunikacijskih ovirah v tem videoposnetku:
