Vsaka oseba se znajde v situacijah, ki potekajo kot pogajanja, tudi če se to zgodi nezavedno. To so lahko primeri sklenitve pogodbe ali prodaje izdelka stranki, pogajanja z nadrejenimi, celo pogovori z ljubljeno osebo. Naše življenje je odvisno od tega, kako ravnamo v vseh teh situacijah. Vendar ne vsak po svoji naravi ve, kako se obnašati v takšnih situacijah. In če je v zasebnem življenju to nekako rešeno s pomočjo bližnjih ljudi, v poslovnem svetu vodi do dejstva, da oseba postane nekompetenten specialist v očeh vodstva.
Pomagati ljudem, da se naučijo, kako se pogajati samozavestno in prodajati različna prodajna usposabljanja, zlasti usposabljanje »Hitra prodaja« ali "Hitri pogovori". Na takšnih tečajih lahko dobite odgovor na vprašanje, kako hitro prodati kateri koli izdelek ali storitev, ter preizkusiti material, pridobljen v praksi.
Treba je omeniti, da se je bolje naučiti prodati določen izdelek ali storitev kot spoznati splošna načela hitre prodaje. Najprej bo osnova specifičnih veščin, algoritmov obnašanja in celo končanega govora prodajalca, kar bo plus za delo. In drugič, prodaja različnih storitev in blaga se razlikuje po značilnostih, zato morate biti pozorni na industrijo, v kateri prodajalec trenutno dela.
Kdo je uporaben tečaj "Hitra prodaja".
Hitro prodajno usposabljanje je koristno, ker se oseba ne samo nauči prodajati, učinkovito se pogaja in sklepa posle v kratkem času, temveč se tudi nauči obvladovati sebe, obvladovati čustva. Te spretnosti bodo v veliko pomoč tistim, ki v svojih dejavnostih nenehno komunicirajo z ljudmi, saj se neprijetnim in težkim situacijam težko izognemo, spretno izstopanje iz njih brez negativnih notranjih izkušenj pa je že umetnost, ki jo šefi zelo cenijo. .
Čeprav so prednosti metode očitne vsem, se najprej naučite metoda hitre prodaje vredni naslednjih strokovnjakov:
- aktivne prodaje,
- vodje prodaje,
- Vodja prodaje.
Pomembno je, da se seznanite z načeli metode za tiste, ki pogosto slišijo zavrnitve potencialnih ali dejanskih strank, ki želijo biti sposobni aktivno in hitro prodati, in to tudi naučiti podrejenim, ki jih zanima povečanje dobička podjetja in s tem tudi osebni dobiček.
Glavna načela hitre prodaje.
Hitra prodajna tehnika kot del usposabljanja osebja, ki temelji na izpolnjevanju določenih pravil ali načel pri delu s stranko:
Ne bodi nadležno.
Tisti prodajalci, ki tega načela ne spoštujejo, najpogosteje izgubijo stranke zaradi svoje vsiljivosti, nepričakovanih klicev in obiskov brez opozorila. S tem kažejo preveč zanimanja za stranko, pritiskajo nanj in s tem pojasnjujejo, da ga potrebujejo, odvisno od njega. V tem primeru bo stranka že narekovala pogoje ali v celoti zavrnila sodelovanje s takšnim prodajalcem.
Pred komuniciranjem s potencialno ali resnično stranko-stranko je pomembno, da ugotovite, ali je primerno za pogovor, če je čas za pogovor. Če je kupec trenutno zaposlen, morate določiti čas pogovora, ki bo primeren tako za kupca kot za prodajalca.
Uporabite tehniko "izbira brez izbire" namesto neposredne ponudbe za nakup.
Tehnika "izbira brez izbire" se uporablja ne samo pri delu, ampak tudi v zasebnem življenju. V bistvu je obratno do tehnike neposredne prodaje, saj leži v tem, da mu pri komuniciranju s stranko in pojasnjevanju njegovih preferenc ali razpoložljivosti prostega časa ponudi alternativo od možnosti, ki jih prodajalec očitno ustreza. V tem primeru stranka ne čuti pritiska, saj se zaveda, da ima izbiro.
Na primer, vprašanje "Kdaj vas lahko kontaktiram?" ko načrtujete sestanek, lahko privede do odgovora, ki prodajalcu ne ustreza pravočasno, ali odgovora, kot je: "Pokličem vas, ko bo to primerno." Če bomo vprašanje preoblikovali in ga spremenili v alternativno, bo to zvenelo: »Naj vas pokličem nocoj ali jutri zjutraj?«. Potencialni odjemalec na to vprašanje najpogosteje odgovori z eno od predlaganih alternativ, saj v naravi ljudem ni treba porabiti energije tam, kjer je možno vstopiti z minimalnimi stroški.
V običajnem življenju bo ta tehnika pomagala pri obravnavanju neodločnih ljudi. Vprašanje "Mogoče gremo nekam skupaj?" da oseba misli in je odgovoren za svoj predlog. Če zastavite vprašanje »Kje bomo šli v gledališče ali v kino?«, Pogosteje kot nekdo bo z veseljem izbral eno od predlaganih alternativ in bo pomislil, da je to njegova ideja.
To tehniko je treba uporabljati pametno in takšna vprašanja zastaviti le ob pravem času. Kupca ni treba takoj pobiti z njegovimi vprašanji, če se niti ne zaveda, kaj se mu ponuja.
Vprašajte stranke in poslušajte odgovore.
To načelo ni le izraz vljudnosti, temveč tudi določena pomoč pri delu. S pomočjo promocijskih vprašanj lahko ugotovite, kakšne so potrebe in načrti kupca, odločite se, kako mu lahko izdelek ali storitev podjetja pomaga pri njihovem izvajanju. Sposobnost poslušanja in poslušanja na splošno je ena od pomembnih v delu prodajalca.
Ne prepirujte se s strankami.
Tudi če imate dokaze, da se stranka moti, ne smete sodelovati v odprtem konfliktu ali v vročih razpravah. Če je pomembno prodati in ne uresničiti svojih ambicij v soočenju z nasprotnikom, morate pravilno delati z ugovori strank.
Naredite svojo ponudbo podjetja edinstveno.
Edinstvena prodajna trditev je najpogosteje posebej razvit koncept, da bi lahko konkurirali na trgu blaga in storitev z drugimi organizacijami. Skoraj vsa podjetja objavljajo nizke cene, visoko kakovost blaga in storitev, zato te lastnosti niso edinstvene.
Zaželeno je ustvariti edinstveno ponudbo, ki razlikuje blago ali storitve podjetja od ponudb konkurentov. Ta stavek mora biti čim bolj specifičen in nejasen. Če primerjate predloge "V našem podjetju, hitra dostava" ali "Mi bomo dostavili naročilo v vašo regijo v 24 urah", je izbira stranke pri drugi možnosti očitna.
Spodbudite stranko k ukrepanju.
Pogosto pravilno izvajanje prejšnjih načel vodi do dejstva, da se stranka odloči za nakup izdelka ali storitve v podjetju, vendar lahko to dejanje odloži za pozneje, če ga ne spodbudi k dejanjem. To je v bistvu nasprotno. metoda hitre prodaje.
Potencialnemu kupcu je treba pokazati, da je ponudba podjetja omejena: ali je dobičkonosna delnica časovno omejena ali pa je število ponujenih proizvodov omejeno itd. Tako se bo stranka boji, da bi lahko zamudil ugodnost, zato bo poskušal skleniti posel v kratkem času in mora biti popolnoma prepričan, da je naredil pravo izbiro.
Izvajanje teh načel v praksi je že pomagalo mnogim vodjem prodaje in trgovcem na drobno povečati svoj dobiček in dobiček podjetja.
Ne pozabite na pomembno načelo vedenja v poslovnem svetu in v osebnem življenju - poklicati sogovornika po imenu. Pritožba po imenu sogovorniku v katerem koli priročnem položaju povečuje njen pomen v lastnih očeh, kaže, da se zanima za njega, je spoštovan, in to mu omogoča, da se bolje nanaša na sogovornika in se strinja z njim.
