Ljudje so del družbe in neizogibno v njem delujejo vse življenje.
Zato je psihologija medosebnih odnosov zasnovana tako, da odgovarja na vprašanja o tem odnosu, kot tudi da postavi nove, ki zahtevajo rešitve in določajo učinkovito medsebojno interakcijo ljudi.
Koncept
Na kratko, medosebne odnose - interakcija, ki se izvaja s pomočjo verbalne in / ali neverbalne komunikacije, katere namen je vzpostaviti psihološke stike in določene odnose med strankama.
Beseda »odnos« daje poudarek na čustveno komponento, kadar obe strani, ki komunicirata med seboj, skrbi ohranjanje obstoječega odnosa, kar pomeni, da se zavedata potrebe po čustvenem vnosu.
Pogledi
Medosebni odnosi se pojavljajo v določenem okolju, ki določa njihov značaj. Zato izstopajte:
- Proizvodnja odnose, s katerimi se srečujemo na strokovnih področjih med zaposlenimi (horizontalni odnosi) ter med podrejenimi in nadrejenimi (vertikalni odnosi) ene organizacije.
- Ekonomsko - razvijati vprašanja porazdelitve koristi. Oseba deluje kot prodajalec ali kupec.
- Gospodinjstvo - s čim se srečujemo, ki presega meje delovnega prostora. Najpogosteje so to vsakodnevna vprašanja, povezana z gospodinjstvom ali reševanjem vsakodnevnih problemov.
- Moral - bolj zapleten tip odnosov, saj ni jasnih odgovorov na vprašanja in praviloma obnašanje ljudi urejajo notranja načela, vest in načela.
- Pravno - so v pravnem okviru in osredotočeni na varstvo človekovih pravic in svoboščin.
- Verski - oblikovana na podlagi prepričanja ljudi v obstoj iracionalnega. To prepričanje določa obstoj osebe, je priznano kot smisel njegovega življenja.
- Politično - osredotočiti se na vprašanja moči, povezana s hierarhijo.
- Estetsko - so namenjeni skupnemu razumevanju lepote, razvoju duhovnosti in obogatitvi notranjega sveta.
Kot osnova medosebnih odnosov vedno ležijo čustvapotem lahko poudarimo:
- pozitivni medosebni odnosi (ljubezen, intimnost, prijateljstvo);
- negativni medosebni odnosi (negativizem, sovraštvo do drugih, sovraštvo, agresija);
- nevtralni medosebni odnosi (odtujenost, brezbrižnost, konformizem (ali želja po sprejemu položaja večine, sebičnost).
Podrobneje o nekaterih od teh tipov bomo v nadaljevanju opisali v povezavi z obravnavo vprašanj o oblikovanju odnosov, njihovih stilov in oblik.
Osnove
Osnova medosebnih odnosov se šteje kot komunikacijo.
V komunikacijskem aktu oblikujemo mnenje o našem partnerju, skozi komunikacijo z njim vzdržujemo stike in s svojimi rešitvami rešujemo težave.
Z drugo osebo posameznika bodisi tekmujejo ali sodelujejo. Ti dve nasprotni vrsti interakcije določata vedenje sogovornikov, njihove cilje.
Hkrati pa jih ne smemo obravnavati kot analog slabega in dobrega. Vedno obstajajo pozitivne strani konkurence, ki bi lahko bile pod določenimi pogoji bolj koristne kot sodelovanje.
Oblike in slogi
Kaj bi lahko bili medosebni odnosi? Medosebni odnosi so lahko:
- modalni in narekujoči;
- formalno in neformalno;
- osebno in poslovno;
- čustveno in racionalno;
- pariteta in podrejenost.
Obstaja številne klasifikacije medosebnih odnosoveden od njih jih deli na dve skupini, odvisno od ciljev in motivov, ki so podlaga za komunikacijski akt. Po eni strani lahko komunicirate zaradi komunikacijskega procesa.
Preprosto povedano, to je situacija, v kateri želimo govoriti s prijetnim sogovornikom, razpravljati o najnovejših novicah ali samo govoriti o nečem drugem. To je tako imenovana modalna komunikacija.
Če si postavimo za cilj posredovanje specifičnih informacij, motiviranje osebe za nekaj, reševanje problemov, ki so se pojavili med izvajanjem dejavnosti, moramo reči o narekujekaterih motivi ležijo zunaj komunikacije.
Tudi izolirana formalno in neformalno medosebne odnose. Prvi se oblikujejo na podlagi uradnih dokumentov in jih ureja zakon.
Če druga stranka krši interese ene stranke, so možne sankcije, ki jih predvidevajo tudi regulativni dokumenti.
V neformalnih odnosih prevladuje čustvena komponenta. Ni pravne podlage, stranke same izberejo obnašanje in se razlikujejo glede na odziv druge osebe.
Naslednja razvrstitev se nanaša na osebnih in poslovnih odnosov. Ko komuniciramo z osebo tako v profesionalni sferi kot zunaj nje, lahko opazimo, da na delovnem mestu in med pogovorom po njem ustvarja popolnoma drugačen vtis.
Dejstvo je, da lahko osebni odnosi tvorijo našo sočutje do sogovornika, navdušeni smo z njegovimi pogledi, besedami, videzom. Kot specialist pa nam lahko povzroči razočaranje ali pa ne sodelujemo z njim kot kolega.
Pomembno je razlikovati med izbranimi stili komunikacije in ne poskušati soditi osebe s kombinacijo osebnega in poslovnega.
Čustveno razmerje prinesite občutke in izkušnje, ne le pozitivne. Če se prepiramo s prijatelji, to velja tudi za to vrsto razmerja.
Zgraditi jih je izbira osebe, odloča se s kom naj bo njegova komunikacija izjemno čustvena, in ki jo obravnava le z vidika racionalne koristi.
V skladu s tem, v nasprotju s čustveno, obstajajo racionalni odnosi, ki se zmanjšajo na praktična uporaba.
Oseba je nagnjena k enakim položajem pri sogovorniku v komunikaciji - to je jamstvo za medsebojno razumevanje in uspešen izid komuniciranja. V tem primeru govorimo o tem paritete odnos.
Včasih pa se hierarhija vzpostavi v stikih: nobena delovna skupina ne bi mogla učinkovito delovati, če ne bi imela šefa s širšim pooblastilom.
Tukaj začne veljati podrejeni komunikacijo Podrejenost v teh razmerah je eden od potrebnih pogojev za ohranjanje odnosov in odpravo tveganja njihovega prehoda v druge oblike.
Struktura
Enota medosebne komunikacije je povezovanje ljudiv komunikacijsko dejanje.
Ne oseba, ki vstopa v to dejanje, zato se posamezno vedenje spremeni, ko začnemo komunicirati z nekom. Osredotočeni smo na reakcije našega sogovornika in lahko spreminjamo njihove manifestacije glede na situacijo.
Medosebni odnosi so sestavljeni iz treh sestavin: kognitivnega (vedoč, kaj nam je všeč ali ne) čustveno (čustvene izkušnje), vedenjske (posebne dejavnosti, s katerimi gradimo odnose).
Znaki
Znaki medosebnih odnosov:
- trajanje obstoja;
- dinamičnost, to je možnost razvoja, prehod z ene ravni na drugo;
- občutek kot strukturna enota;
- stopnjo razkritja čustev in izkušenj.
Teorija
Določiti vsebino medosebnih odnosov, Upoštevati morate naslednje parametre:
- razdalja med partnerji (ki se nanaša na psihološko - ki si jo lahko privoščite s to osebo, v kakšnem slogu komunikacije);
- ocena odnosa (pozitivna, negativna, nevtralna);
- pozicioniranje partnerja (prisotnost ali odsotnost hierarhije je odvisna od tega parametra);
- stopnja poznanstva.
Ravni in razvojni načrt
Z vsako osebo, ki jo srečamo na poti, smo vstopajo v eno ali drugo vrsto razmerja.
Izbira te vrste je odvisna od prvega vtisa: mi, osredotočeni na to, lahko občutimo antipatijo do osebe samo na podlagi njegovega videza. To je nekakšen filter, ki ni vse.
Med ravni medosebne odnose je mogoče razlikovati:
- Poznavanje. Najpogostejša in najbolj energetsko intenzivna. Tukaj je dovolj samo pozdrave ali vizualnega stika, ni potrebe po čustvenem prispevku ali na poseben način za ohranjanje odnosov.
- Prijateljstvo zgrajena na podlagi medsebojne simpatije, skupne želje po pogostejšem komuniciranju in hkrati prejemanju pozitivnih čustev.
- Prijateljski odnosi temeljijo na skupnih dejavnostih, skupnih ciljih in skupnem želenem rezultatu.
- Prijateljstvo - že veliko bolj zapleten tip odnosa. Lahko se nadaljuje le, če obe strani storita nekaj, kar podpirata, sta pripravljena žrtvovati čas in včasih celo svoje želje za drugega. Prijateljstvo lahko spremljajo konflikti, tisti, ki ga cenijo, pa bodo vedno našli učinkovit način za reševanje težkih razmer.
- Ljubezen nastane v razmerju do izjemnih ljudi in je sposoben vplivati na nas, tako pozitivno kot negativno. Ljubezen je lahko za eno osebo najmočnejši motivator, druga pa dezorientirajoča sila.
Ena stopnja se lahko postopoma premakne v drugo in lahko ostane nespremenjena dolgo časa.
Pri nekaterih ljudeh, na primer, je dovolj, da se spoznamo, mi ne želim jim dovoliti, da bi se približali medtem ko drugi hitro preidejo celotno stopnišče in postanejo najbližje in najbližje.
Empatija kot osnova
Temelj uspešnih medosebnih odnosov je empatija - empatija, sposobnost razumevanja čustev druge osebe, "slišati" njegovo srce in dušo.
Empatija se lahko manifestira na različne načine: od pritrdilnih kimov z glavo do besede "Razumem vas tako dobro", "Zdi se mi, da sem doživel nekaj podobnega."
Dovoli ji svojega spremljevalca čutite, da vas skrbi.
Pogosto je potrebna empatija, da bi podprli osebo v težkem trenutku, da bi razumel, da ni sam.
Tudi ona je reševanje v spopaduko moramo samo odvrniti pozornost od lastnih motivov in interesov in se spomniti, da naš nasprotnik čuti nekaj, morda celo bolj negativno in intenzivno kot mi.
Komunikacijske težave in kultura
Težave v medosebnih odnosih negativno vplivajo ne le na interakcijo partnerjev, temveč tudi na o identiteti vsakega od njih.
Glavne težave lahko opišemo kot:
- Jezikovna oviraki se ne oblikuje vedno v razmerah sogovornikov, ki uporabljajo različne jezike. Ko govorijo ljudje različnih družbenih ali intelektualnih ravni, se ta težava tudi čuti.
- Vpliv stereotipov. Preprečujejo globok razvoj komunikacijskega dejanja, spodbujajo uporabo že pripravljenih vzorcev razmišljanja in označevanja. Stereotipi o sogovorniku izzovejo napačno izbran slog komuniciranja in posledično konflikte.
- Nesporazum. Ohranjanje razdalje je eno najpomembnejših pravil komuniciranja. S tem najprej izražamo spoštovanje do sogovornika in dokazujemo nedotakljivost njegovih osebnih meja. Če si dovolimo, da smo preveč seznanjeni z vodstvom, se lahko interakcija ustavi tudi zato, ker druga stran ne bo razumela, kako se odzvati na vaše manevre.
- Manifestacija agresije. Njeni viri so lahko zelo različni, najbolj priljubljen pa je pomanjkanje medsebojnega razumevanja ljudi. Različna razlaga ciljev, uporaba nerazumljive terminologije otežuje komuniciranje in lahko povzroči agresivne manifestacije kot obrambo pred vsemi tujimi in neznanimi.
Da bi se izognili tem težavam, je treba ohraniti kulturo medosebnih odnosov: spoštovati partnerjevo mnenje, biti sposoben poslušati in slišati, razvijati komunikacijsko kompetenco in v drugem videti posameznika, ki je vreden edinstvenega pristopa.
Značilnosti odnosov v skupini
Najpogostejši medosebni odnosi so tisti, v katerih sodelujejo skupine in ekipe. Značilnosti medosebnih odnosov v skupinah in skupinah:
- Predšolski otroci. Dokler otrok ni hodil v šolo, so starši in sorodniki zanj pomembni drugi. Prek njih se uči osnovnih spretnosti, norm in pravil, oblikuje njegov odnos do dogajanja. Pomembno je vedeti, da so otroci podvrženi vsem reakcijam svojih starejših in da so ti medosebni odnosi zanje pomembni tako v smislu sprejemanja čustev kot tudi vedenja, kaj se dogaja okoli njih.
- Najstniki. Medosebni odnosi in njihova konstrukcija postajajo vodilna dejavnost v adolescenci. Mladenič z njihovo pomočjo oblikuje idejo o sebi, najde prijatelje in ljubezen. Pomen te sfere za najstnika določa njegovo posebno dovzetnost. Najstnik je lahko zelo razburjen, če ne more komunicirati s svojimi vrstniki, ki v primerjavi s prejšnjo stopnjo postajajo bolj verodostojna povezava kot sorodniki.
- Družina Družina kot majhna skupina ima svoje značilnosti, pri čemer je treba najprej upoštevati raznolikost medosebnih odnosov: zakonca - zakonca, starše - otroka. Težave v eni podskupini vplivajo na drugo: če se starši med seboj prepirajo, jo otrok čuti posredno ali neposredno zaradi negativnih manifestacij matere ali očeta v njegovi smeri.
V tem vprašanju je še posebej aktualna tema konstruktivnega reševanja sporov.
Diagnostične tehnike
Tehnike raziskave in psihodiagnostika medosebni odnosi:
- interakcija skupine za spremljanje;
- sociometrija, namenjena prepoznavanju priljubljenih in nepriljubljenih članov skupine;
- diagnostika sloga konfliktnega vedenja;
- študija osebnostnih lastnosti, ki vplivajo na konstrukcijo medosebnih odnosov (Kalifornijski psihološki vprašalnik osebnosti (CP) in metoda T. Liri).
Medosebni odnosi - kompleksen pojavPodrobna analiza, ki odpira nova obzorja in perspektive v svojih raziskavah.
Kljub temu, da vsak od nas sodeluje v vsakdanjem življenju, ne moremo reči, da je ta problem rešen. Sposobni smo oblikovati vprašanja, ki jih sprožajo vsakodnevne prakse in osebne izkušnje.
O medosebnih odnosih v tem videoposnetku:
