Brez komunikacije je človeško življenje nepredstavljivo. Ljudje komunicirajo med seboj, pogosto brez razmišljanja kako kompleksen in večplasten je ta proces.
Vendar pa so bila prizadevanja psihologov dodeljena njegove sestavine, je bila razvrščena po vrsti, vrsti, obliki in ravni. Kaj je komunikacija v psihologiji? S katerimi znaki je razvrščen?
Komunikacija kot posebna vrsta dejavnosti
Komunikacija - To je proces medosebne interakcije, s katerim udeleženci dosežejo določene cilje ali zadovoljijo svoje družbene potrebe.
Na podlagi takšne interakcije se gradijo medosebni odnosi, izmenjava izkušenj in znanja, ki so potrebni za različne vrste informacij o dejavnostih.
Cilji komunikacije so lahko različni - spreminjanje vedenja in motivacije, izmenjava misli, odnosov, čustev ali nevtralne informacije motiv komunikacije je lahko sam procesto ne pomeni nobenega posebnega rezultata.
Komponente: na kratko
Katere so komponente komunikacije? Psiholog G.M. Andreeva Predlagano je bilo, da se komunikacija razdeli na naslednje komponente, ne glede na to, katere funkcije opravlja in katere cilje sledi:
- komunikativna stran - izmenjava informacij med udeleženci;
- interaktivna stran - interakcija udeležencev;
- zaznavna stran - medsebojno razumevanje med udeleženci.
Komunikacija katere koli vrste vsebuje eno ali vse naštete komponente.
Kaj se zgodi?
Shema:
Sporočila so naslednjih vrst:
- Medosebni. V tem primeru udeleženci komunicirajo v neformalnem okolju. Na komuniciranje ne vpliva socialni status ali položaj, je osebno.
- Funkcionalna vloga. Takšno komuniciranje urejajo družbene vloge njegovih udeležencev - na primer vodja in podrejeni, učitelj in otrok, prodajalec in kupec.
V procesu komuniciranja lahko komunikacija preide iz funkcionalnega v igranje vloge v medosebno in obratno. Takšna lastnina se pogosto uporablja v poslu.
Razvrstitev vrst: tabela
Katere vrste komunikacij obstajajo? Vsaka oseba v svojem življenju uporablja različne vrste komunikacije. Njihova klasifikacija poteka po različnih kriterijih. Obstajajo naslednje glavne vrste komunikacij:
Merila za razvrstitev | Vrste komunikacij in njihove značilnosti | Primeri komunikacije |
Vrste komunikacije na vsebino | Material. Udeleženci komunikacije se medsebojno povezujejo, da bi pridobili materialne koristi, vse predmete, produkte delovne aktivnosti. | Nakup blaga v trgovini. |
Kognitivna. Komuniciranje z namenom prenosa ali sprejemanja razvojnih informacij, potrebnih za znanje in samoupravljanje. | Študentska komunikacija v razredu z učiteljem. | |
Dejavnost. Izmenjava spretnosti in sposobnosti udeležencev. | Komunikacija z trenerjem v telovadnici. | |
Motivacijski. Prenos spodbud in motivacij za vsako dejavnost. | Motivacijsko usposabljanje v podjetjih za trženje. | |
Kondicioniranje. Namerni vpliv na psihološko stanje, da bi dosegli kateri koli določen rezultat. | Komunikacija s žrtvijo. | |
Vrste komuniciranja o ciljih | Biološka. Sporočilo za izpolnjevanje bioloških potreb. | Komunikacija, da bi dosegli spolno razrešitev. |
Družabno. Komuniciranje za zadovoljevanje socialnih potreb osebe. | Govor pesnika za javnost, da bi dobil splošno priznanje. | |
Z izraznimi sredstvi | Verbalno. Komuniciranje z govorom. | Vsaka komunikacija, ki vključuje neposreden govor. |
Neverbalno. Komunikacija po govorici telesa. Lahko deluje tudi kot neodvisni element komunikacije in kot dopolnilni tipi govorne komunikacije. | Geste, poze, izrazi obraza, upogibanje telesa. | |
Udeleženci komunikacije | Medosebni. Pomeni neposredne stike svojih udeležencev. | Pogovor o tete-a-tete o osebnih temah. |
Osebno-skupina. Komuniciranje z vsemi člani skupine. | Srečanje vodje s podrejenimi. | |
Medskupina. Komuniciranje več skupin ljudi. Lahko je miroljubna in nasprotujoča si. | Etnična zmeda. | |
S pomočjo prenosa informacij | Posredoval. Komunikacija z vključitvijo tehničnih sredstev. | Korespondenca s hitrim sporočilom, po e-pošti ali preko skupnega prijatelja. |
Takoj. Komunikacija med dvema udeležencema v neposredni bližini. | Pogovor ena na ena. | |
S časom | Kratkoročno. Kratkoročna komunikacija, ki običajno ne vključuje ponovnega stika. | Pogovor z blagajnikom na blagajni. |
Dolgo V procesu komuniciranja udeleženci ne izmenjujejo le potrebnih informacij, temveč se tudi spoznavajo. Prevzemite stalne ali občasne kontakte. | Komunikacija mladeniča in dekleta, ki bosta povezala vozel. |
Obstajajo tudi tri vrste komunikacij, ki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih meril:
- Izobraževalni. Namenski vpliv na drugo osebo, da bi dosegli določene rezultate. Primer je vzgoja otroka v vrtcu.
- Diagnostični. Komunikacija z namenom oblikovanja mnenja ali pridobivanja potrebnih informacij o sogovorniku. Na primer, pogovor z bolnikom s strani zdravnika zaradi postavitve diagnoze.
- Intimno in osebno. Komuniciranje najbližjih ali sorodnikov ljudi, ki imajo visoko stopnjo zaupanja drug drugemu. Na primer - oče in sin, bratje ali sestre.
Zgornje vrste komunikacije - to je le del njegove ločitve glede na določene kvalitete in značilnosti.
Še vedno je veliko mnenj in mnenj psihologov o razvrstitvi glede na lastno mnenje o tem procesu.
Obrazci
Obstajajo naslednje oblike govorne komunikacije:
- Monolog. Stopnja komunikacije, znak katere je monologni govor. V ozadju dejavnosti enega udeleženca je izrazita pasivnost drugega. Primer je predavanje učiteljev učencem.
- Interaktivno. Vsi udeleženci so enako vključeni v komunikacijo. Primer je vsak dialog.
- Polylogical. Večstranska komunikacija, za katero je značilen boj med člani za pravico do sodelovanja. Primer je politična televizijska oddaja, v kateri več udeležencev sočasno razpravlja o spornem vprašanju.
Obstajajo tudi druga mnenja psihologov o obliki komunikacije. Na primer oblike komunikacije predšolski otroci in njihovi starši pri pouku dejavnosti M. I. Lisine:
Oblike komuniciranja predšolskih otrok z odraslimi:
- Situacijsko-osebna oblika komunikacije. Ta oblika je značilna za otroštvo. Temelji na čustvenem stiku otroka z odraslo osebo, ko so igrače za predšolsko otroke še vedno v ozadju. Skupaj z odraslo osebo, ki igra vlogo vodje, učitelja in mentorja, lahko otrok opravlja bolj kompleksne akcije z različnimi predmeti.
Hkrati je komunikacija z odraslimi še vedno glavna potreba predšolskega otroka.
- Ne-situacijsko-kognitivna oblika komunikacije. Ta oblika se zgodi, ko otrokova pozornost presega trenutne razmere - na primer, določeno igro in prevzame pobudo, da bi spoznala svet okoli sebe. V tem primeru je glavni vir znanja za otroka še vedno odrasla oseba.
- Izredna osebnost. Ta oblika vključuje komunikacijo z odraslimi v različnih situacijah. To je zelo pomembno pri pripravi predšolskih otrok za šolanje, kajti če otrok ne more doseči zmožnosti za pravilno interakcijo z odraslimi in priznati njihovo avtoriteto, bi to dejansko pomenilo pomanjkanje psihološke pripravljenosti za šolo.
- Situacijsko-podjetja. S starostjo si prizadeva za samostojnost, vendar se je otrok prisiljen obrniti na odraslega v procesu spoznavanja sveta okoli sebe. Ta oblika komunikacije vključuje interakcijo predšolskega otroka in odraslega v procesu otrokove kognitivne dejavnosti.
Oblike komunikacije predšolskih otrok z vrstniki:
- Čustveno in praktično. Zaradi dejstva, da ima otrok pri dveh letih potrebo po interakciji s svojimi vrstniki pri svojih dejavnostih.
Komunikacija v tem času poteka prek gest in obraznih izrazov.
- Stanje in poslovanje. Pojavi se pri približno 4 letih starosti otroka. V tem času igre v vlogi prevladujejo nad dejavnostmi predšolskega otroka, ukrepi vse bolj prevzamejo skupni značaj. Potreba po tej obliki komuniciranja prihaja skoraj v ospredje v interakciji otroka z okoljem.
- Zelo poslovno. Sestoji iz komuniciranja z vrstniki za načrtovanje interakcije. Je izven umetniške narave. V tem času je povečanje zanimanja za osebnost sogovornika in govor postane glavno sredstvo komunikacije.
Oblike kolektivne komunikacije. V okviru svojih aktivnosti morajo vzgojitelji poudariti svoje dejavnosti, sodelovati s starši otrok, zato se razlikujejo naslednje oblike kolektivnega komuniciranja:
- Splošni starševski sestanki. Srečanja usklajujejo aktivnosti vzgojiteljev in staršev pri vzgoji otrok, vprašanjih izobraževanja, rehabilitacije in problematike izobraževanja.
- Konferenca staršev. Ta oblika interakcije se od sestanka razlikuje po tem, da so na konferenci prisotni predstavniki javnosti - zdravniki, pedagoški psihologi in drugi, kar omogoča, da se dotaknemo širšega področja vzgoje, vedenja in zdravstvenega varstva otrok.
- Sestanki matične skupine. Na njih lahko starši bolje spoznajo načine vzgoje otrok.
Ravni
Različni psihologi so predstavili svojo klasifikacijo komunikacije po ravneh.
Raven sama po sebi vključuje manifestacije obnašanja, s katerimi lahko sodimo o vplivu enega udeleženca komunikacije na drugega, pa tudi o njihovi interakciji.
Dobroviške komunikacijske ravni:
- Primitivna raven. Poenostavljena in enostavna komunikacija.
- Manipulativna raven. S takšno komunikacijo želi eden od njegovih udeležencev vplivati na svojega partnerja, da bi dosegel določene rezultate.
- Standardizirana raven. Znane so tudi kot "kontaktne maske". V tem primeru eden ali oba partnerja skrivata svoje pravo stanje, figurativno rečeno - postavita masko.
- Konvencionalna raven. Zaradi pravil komuniciranja, ki so v skladu s svojimi člani.
- Raven igre. Za to raven je značilna želja, da impresionira partnerja.
Praviloma obstaja želja po nadaljevanju interakcije v prihodnosti.
- Poslovna raven. V ospredju, na tej ravni komunikacije, obstaja interakcija in kompetenca pri reševanju določenih vprašanj in doseganju določenih ciljev.
- Duhovna raven. Na tej ravni komunikacije njeni udeleženci prejmejo moralno zadovoljstvo iz procesa njihove interakcije.
E. V. Andrienko v svojih delih predstavil takšne ravni komunikacije:
- Dejanska raven. To pomeni običajno izmenjavo pripomb brez velikega zanimanja sogovornikov za temo pogovora. Sam pogovor ne vsebuje globoke vsebine, ampak se zgodi samodejno.
- Informativno ravni Na tej ravni komunikacije poteka izmenjava informacij, ki so pomembne za njene udeležence, kar je potrebno za izvajanje kakršnih koli dejavnosti. Mogoče tako z medosebno kot s poslovno komunikacijo.
- Osebna raven. Imenuje se tudi duhovno. Za to raven je značilno razumevanje subjekta njegovega partnerja. Pojavlja se v situacijah, ko ima oseba občutek vpogleda, sreče, ljubezni.
Proučevanje procesa komuniciranja je zanimivo zaradi dejstva, da je potrebno nenehno izboljševati njegovo učinkovitost.
Zahvaljujoč temu človeku bo učinkovito doseganje ciljevin tudi manj težav pri komunikaciji z drugimi ljudmi.
Vrste komuniciranja v psihologiji:
