Konflikt medskupin - pogost pojav in primeri to je precej.
Ljudje nenehno medsebojno sodelujejo, so člani majhnih in velikih družbenih skupin.
Posledica je nasprotje interesov, poslabšanje razmer, posledica pa je konflikt strank.
Koncepti in primeri
Konflikt medskupin je definiran kot nasprotovanje interesov, nesoglasja med skupinami ali posamezniki in družbeno skupino.
Najpogosteje se pojavlja v organizacijah. Vendar pa so znane tudi obsežnejše možnosti - razredni boj med državami.
Obstaja lahko tudi spopad med formalno in neformalno skupino, ko nasprotja.
V kateri koli ekipi, razen dodeljenega vodstva, se prej ali slej pojavijo neformalne skupine s svojim vodjem. Pogosto je pobudnik spopadov, kar je povzročilo, da je ostala skupnost šla za njim.
Vsaka oseba je običajno je član družbene skupine. Sprejema njene ideje, se osredotoča.
V tem primeru lahko pride do soočenja z drugo družbeno skupino, ko se te ideje in cilji ne ujemajo. Razlike se lahko nanašajo na metode dela, ideologijo, metode vodenja, predajo vodji.
Pogosto je konflikt med posameznikom in skupino, ko se kategorično ne strinja z njenimi zahtevami, metodami dela, moralnimi in drugimi normami.
Primer konflikta medskupin je sindikata in uprave, dva oddelka tekmujeta med seboj. Konflikt med posameznikom in skupino je posamezni delavec, ki se jasno razlikuje od kolektivnega, "bela vrana".
Stopnje konflikta medskupin v tem videoposnetku so:
Vzroki
Psihologija in sociologija opredeljujeta glavne vzroke konfliktov znotraj skupine in medskupin.
- Konkurenca za omejena sredstva. Nastane zaradi neusklajenosti interesov. To je lahko zahteva za financiranje, trg, ozemlje, opremo. Eden od razlogov je informacija, natančneje, njeno pomanjkanje. Skupina je lahko ogorčena nad dejstvom, da je nekdo dobil dovoljenje za določeno vrsto dejavnosti, drugi pa ne. Ali pa je en oddelek prejel nagrado, drugi pa ga ni prejel. To vključuje tudi boj za ugodnejše pogoje bivanja.
- Nepoštena distribucija blaga. V podjetju lahko pride do neenakomernega spodbujanja zaposlenih. Drug razlog je različno število odgovornosti z isto nagrado.
Tu stabilnost dela in spokojnost kolektiva kršita potrebo svojih članov po pravici.
- Konflikt med formalnim in neformalnim voditeljem. V vsaki veliki skupini se bo prej ali slej pojavila neformalna skupina, ki ima svojega voditelja. Njegove ideje morda ne sovpadajo z vodstvom in celo negativno vplivajo na proizvodni proces. Ti konflikti zahtevajo posebno pozornost in, če je potrebno, odstranitev neformalnega vodje, ki sabotira potek dela. Še huje, ko se v državi pojavi neformalni vodja, ki državo povzroča veliko škodo.
- Velikost skupine. Ta dejavnik je prav tako pomembno upoštevati. Čim manjša je skupina, tem bolj posameznik ocenjuje, da ji pripada. Konflikt z majhno skupino se dojema kot najbolj boleča, zlasti če ima v ekipi verodostojno mesto. V tem primeru obstaja strah pred izgubo občutka, da ste izbrani, pripadnosti statusu. Po drugi strani se v majhni skupini povečujejo napetosti, ko se v njem pojavijo novi člani. Pri velikih ekipah je to manj opazno, saj so obveznice šibkejše.
V razvoju skupinskih konfliktov igra pomembno vlogo socialne identitete. Naravna človeška potreba je biti del nečesa, medtem ko brani svoje interese, ki se prepletajo z interesi skupine.
V socialni psihologiji pa so znani pojavi vsiljevanja interesov, odnosov, sprejemanja skupinskih ciljev zaradi ohranjanja lastnega statusa in pripadnosti skupnosti.
Manifestacije
V različnih scenarijih se lahko pojavijo konflikti med skupinami:
- rivalstvo - ko morajo skupnosti doseči en cilj;
- trčenja - v tem primeru skušajo skupine drug drugemu povzročiti škodo;
- prevlado - ena skupina poskuša prevladati nad drugo in jo obvladovati, drugi pa se upira;
- izogibanja - se skupina ali oseba poskuša upokojiti, da se izogne interakciji na kakršen koli način;
- zatiranje - ena skupina dobi prednost, začne vsiljevati svoja pravila;
- napravo - želja posamezne skupine ali posameznika, da se prilagodi drugi skupini zaradi ohranjanja statusa, duševnega miru, življenja.
Oblika manifestacije je odvisna od velikosti skupine, moči in zmožnosti njenih udeležencev, verjetne stopnje kaznovanja, ki bo sledila, ko bo podrejena, pripravljenosti na tveganje.
Pogledi
Kaj zadeva konflikte v skupinah? Konflikti skupin so razdeljeni po predmetih in objektih. Odlikuje jih tudi metoda soočenja, velikost skupine, razlogi. Zato je težko opredeliti eno samo klasifikacijo.
Po predmetu:
- nacionalni;
- teritorialno;
- razred;
- razred;
- strokovno;
- generacij;
- povezane
Glede na predmet:
- socialno-ekonomski;
- politično in pravno, kadar obstaja ločitev oblasti in vpliva;
- ideološko.
Konflikti se razlikujejo po načinu manifestacije - izrecno ali skrito. Kolikor jih razumejo člani skupine, se ustrezno zaznavajo.
Konflikti se lahko usmerijo v konstruktivne cilje ali uničujoče. Razlikujejo se v metodah regulacije.
Posebne lastnosti
Konflikti v skupinah in med njimi imajo naslednje značilnosti.ki upoštevajo pri iskanju načinov za reševanje:
- sposobnost vključevanja množic ljudi, ne glede na njihove želje;
- narava uvajanja - ima logiko gradnje, ne glede na zavestne težnje udeležencev;
- ali je prisotno strukturno nasilje;
- orientacija - vsak konflikt ima cilj, potrebo po doseganju določenega rezultata, obnašanju njegovih članov, prejemu potrebnih virov, moči;
- pripadnost določeni instituciji - politični, gospodarski, etnični;
- dodatni viri v obliki pripadnosti določeni družbeni skupini;
- vztrajnost konfliktne situacije tudi po tem, ko razlogi za to izginejo, medtem ko je škoda, povzročena družbi ali organizaciji med konflikti med skupinami, večja kot za medosebne konflikte.
Spori medskupin zahtevajo takojšnjo rešitev. V pogojih ločene organizacije motijo potek dela, povzročajo izgubo dobička in odpuščajo dragocene delavce.
Metode ločljivosti
Iskanje metode reševanja je odvisno od vrste konfliktov, vzrokov nastanka, velikosti skupine.
Obstajajo osnovni načini za reševanje:
- žaljivo;
- umik;
- obramba;
- izogibanje.
Ko je izbrano ofenzivna strategijaPredvideva se, da se pojavijo spremembe, ki so za nasprotnika nezaželene.
Metoda umika omogoča, da se izognemo konfrontaciji brez nepotrebnih izgub, hkrati pa dajemo sovražniku nekaj koncesij. Pri izogibanju je namerno nevključitev v konflikt.
V obrambi obstaja le aktivno nasprotovanje in zaščita pred usmerjeno agresijo.
Izbiramo lahko metode nasilno. Primer so stavke, odvzem bonusov, vojne, uporaba "tretje sile".
Na nenasilne načine reševanje sporov poteka s pogajanji.
S nevtralna metoda konflikt se rešuje z združevanjem strank, zavračanjem ene od strank njihovega položaja ali odpravo razlogov, ki so privedli do spora.
Druga metoda je ločitev strankprelom v odnosih, izolacijo. Če gre za konflikt med posameznikom in delovno skupino, je ena od možnosti prenos na drug oddelek ali odpust.
Integralna metoda vam omogoča, da najdete rešitev, ki izpolnjuje interese obeh strani. Vendar pa bodo v tem primeru morale nasprotne stranke revidirati svoje cilje.
Kompromis - zmožnost obeh strani za koncesije.
Vendar pa se njegova uporaba ne doseže v nobenem skupnem spopadu.
Pri tem je pomembno, da obe strani skušata skleniti koncesije, nekoliko zmanjšati ali spremeniti svoje zahteve.
Pri reševanju sporov je pomembno spremeniti nasprotnikov.
Včasih lahko pride do propadanja konflikta - njegovega začasno prenehanje, medtem ko ohranja sovražnost. V določenih okoliščinah se lahko znova dvigne, včasih z večjo močjo.
Preprečevanje
Preprečevanje konfliktnih razmer veliko lažjekot ga poskušam rešiti. Dlje, bolj postaja globlje in bolj neobvladljivo.
Naloga uprave je organizirati življenje na tak način, da je verjetnost konfliktov čim manjša.
Delo poteka na štirih področjih:
- Ustvarjanje pogojev, ki preprečujejo nastanek destruktivnih situacij.
- Optimizacija upravljanja.
- Odprava socialno-psiholoških vzrokov - stres, neenakost, neformalni voditelji.
- Preprečevanje, blokiranje, odpravljanje osebnih vzrokov - identifikacija konfliktnih posameznikov, izbira članov skupin po določenih kriterijih.
Pomembno pravočasno identiteto pred konfliktom nadaljnjemu razvoju.
Tukaj spretno uporabo metod komuniciranja, opazovanje je na prvem mestu.
V velikih in majhnih skupinah se uporabljajo organizacije študijo primera testiranje osebja za prepoznavanje neformalnih voditeljev, situacije nezadovoljstva, posebnosti interakcije znotraj skupine in med skupinami.
Pomembno je poznati interese udeležencev, njihove osebne značilnosti.
Vodje organizacij si morajo zapomniti, da so pogosti spori govorimo o nezdravih razmerah v ekipi. Če se ne morete rešiti, se je bolje obrniti na pomoč trenerjev in socialnih psihologov.
O psihologiji konfliktov med skupinami v tem videoposnetku:
