Način komuniciranja ima neposreden vpliv kako učinkovito je interakcija s sogovornikom.
Pravilno uporabo tega "vzvoda" lahko privabite druge k sebi.
Opredelitev pojmov
Kakšen je slog komuniciranja?
Slog komuniciranja - je oblika komunikativnega vedenja posameznika, za katero je značilna stabilnost manifestacije.
Slog komuniciranja lahko sledimo v vseh pogojih človeške interakcije z drugimi, kot je on za vsakega posameznika.
Koncept združuje norme, metode, vzorce obnašanja, pravila, načela in druge značilnosti komunikacije. Temelji za oblikovanje sloga so moralnih in socialnih odnosov.
Način komuniciranja - je edinstvena in individualna za vsakega posameznika način za uporabo glasu in telesa pri opravljanju govornih komunikacij. Določa se z glasovnim tonom, obnašanjem med interakcijo in razdaljo.
Načini so neločljivo povezani s slogom, za natančno karakterizacijo osebnosti (in njene komunikacijske sposobnosti) pa v parih.
Kateri so načini komuniciranja?
Koncept "Načini komuniciranja" temeljijo na naslednjih elementih:
- ton pripovedi (mirno, nemirno, vznemirjeno, prijazno, nujno itd.);
- razdalja (intimna, osebna, socialna ali javna);
- obnašanje (samozavestni, arogantni, skromni, oklepljeni itd.)
Načine lahko razdelimo na dve osnovni skupini:
- Slabo vedenje. Vse oblike vedenja, ki povzročajo druge negativna čustva, nezadovoljstvo in razdraženost. To lahko vključuje psovke, nevljudno odnos do sogovornika, odbojni ton in tako naprej.
- Dobre manire. Oblike vedenja, s pomočjo katerih oseba privleče sogovornika k sebi in poskrbi za stik. Živ primer je vljudnost, sposobnost dajanja, sposobnost poslušanja, pozornosti in tako naprej.
Kategorije dobrih in slabih manire nimajo jasnega okvira. Vse je odvisno od družbe, standardov, norm in pravil, sprejetih na danem ozemlju.
Koncept "slabih" in "dobrih" manir je edinstven celo za eno samo družbeno skupino (delovno skupino, razred, družbo prijateljev itd.).
Načini so lahko resni, duhoviti, dobronamerni, ogorčeni itd.
Raznolikost načinov je posledica številnih verbalnih in neverbalnih signalov, ki jih oseba lahko uporabi.
Klasifikacija slogov
Psihologi razlikujejo tri komunikacijske sloge:
- prilagodljiv (samozavestna usmerjenost v družbo, sposobnost ocenjevanja in občutka razpoloženja sogovornika, ujeti misel in dešifrirati informacije, ki prihajajo od sogovornika);
- prehodno (mešani tip, ki vključuje značilnosti prožnih in togih);
- togo (nezmožnost hitre navigacije v družbi, nezmožnost analiziranja vedenja, slabo lastništvo sredstev komunikacije).
Komunikacijski slog vpliva na to, katera sredstva komunikacije bo posameznik uporabil med komunikacijo.
Obstaja pet osnovnih skupin.:
- Jezikovno (govor).
- Kinetic (izrazi obraza in kretnje).
- Paralingvistično (glasovna funkcija in njene "nastavitve");
- Extralinguistic (govorne teme, dolžina premora itd.);
- Prostorno-časovna (položaj, kraj in čas, razdalja med sogovorniki).
Glavni spodaj opisani načini komuniciranja so: doseganje določenih rezultatov.
Hkrati pa je učinkovitost verbalne komunikacije odvisna od tega, kako dobro je oseba lastnik psihotehnologije govora (intonacija, dikcija in zakoni logične konstrukcije sporočila).
Vrste pedagoške komunikacije
Vzorec za to skupino jekla tipični komunikacijski slog učitelja s študentom. Kako učitelj, ki dela s študentom, razume njegov cilj? Kako predstavi znanje in razloži teme? Ali učitelj upošteva stil komunikacije učenca?
- Avtoritarni. V tem primeru učitelj prevzame pravico do samostojnega reševanja nastajajočih problemov. Lahko se nanašajo na vedenje učenca, njegov odnos do drugih študentov in celo osebne trenutke, ki zadevajo le učence. Težko je komunicirati s takšnim učiteljem, kljub njegovi nagnjenosti k skrbi za oddelke. Učitelj je na nek način diktator, ki pogosto meni, da je pobuda izgovor za kaznovanje. Učitelj ne analizira vedenja drugih, zato mu resnični motivi dejanj niso znani.
- Demokratična. Učitelj skuša učencem nuditi vso možno pomoč, razkriti svoje talente in skrite priložnosti. Glavna podpora za učitelja - sodelovanje z oddelki. Študentska pobuda se spodbuja in spodbuja. V primeru napačnega razumevanja gradiva mora učitelj ustaviti in ponovno pojasniti nerazumljive trenutke. Učitelj razume vzroke in motive dejanj, hkrati pa se osredotoča le na pozitivna dejanja. On lahko napove vektor razvoja oddelka, saj "čuti" učence.
- Liberalni. Učitelj ne želi prevzeti odgovornosti za učence. Omejen je samo na njegove neposredne dolžnosti in jih neradi izpolnjuje, vendar v celoti. Brezbrižnost učitelja vodi do dejstva, da je zelo težko nadzorovati oddelke.
Pasivni odnos vodi v poslabšanje akademske uspešnosti in družbene klime v razredu.
Vrste poslovne komunikacije
Poslovna komunikacija se uporablja v primeru, ko ljudje sodelujejo v skupnih aktivnostih, da bi dosegli določene rezultate. Hkrati udeleženci aktivnosti poskušajo ohraniti status (član ekipe, vodja itd.) In doseči sprejemanje tega statusa v družbi.
- Ritual. Ta slog se pogosto vidi v skupinah, kjer se ljudje že dolgo poznajo. Delujejo po že uveljavljeni in uveljavljeni shemi, zaradi katere je vsaka interakcija podobna prejšnji. Člani ekipe od časa do časa izpostavljajo enake teme, dajejo svoje "blagovne znamke" reakcije in so povsem predvidljivi drug za drugega. Vendar pa obredno komuniciranje prinaša zadovoljstvo ljudi ne na račun polnjenja, ampak na račun kakovosti. Dejstvo je, da zaradi običajnega niza stavkov, dejanj in reakcij ljudje postanejo močnejši v svojem položaju, čutijo, da so del skupine in pomemben del družbe.
- Manipulativno. Manipulativni slog se uporablja, kadar je za doseganje osebnih ciljev potrebno uporabiti drugo osebo. Hkrati imajo lahko udeleženci »usmerjenega gibanja proti rezultatu« različne predstave o končnem cilju in njegovi etiki. In posameznik, ki se manipulira, lahko ugiba ali ne ugiba svojega položaja. Manipulativni slog ni vedno povezan z negativnim.
Zelo pogosto, zahvaljujoč manipulacijam, je mogoče doseči dobro utemeljene in vredne cilje, vključiti pasivnega člana v delo ali preprečiti resne težave.
- Humanistična. V humanističnem komuniciranju so v ospredju osebni odnosi. Oseba išče podporo pri sogovorniku, čaka na pozornost in nasvet. Ta slog komuniciranja temelji na iskrenosti in vzajemnem predlogu pozitivnih odnosov. Oseba lahko izbere kot sogovornika in se razkrije ne le bližnjim, ampak tudi tistim, ki zaupajo neznanim ljudem.
Vsi zgoraj navedeni slogi so povezani s poslovno komunikacijo.
Ko komunikacija poteka na osebni ravni, se uporablja. individualni komunikacijski slog.
Posamezen slog komuniciranja je nekakšna prirojena težnja po mešanju vseh stilov v določenih razmerjih z uporabo nastalega „koktajla“ med medosebnimi stiki.
Spoprijeti se s katerim koli slogom v svoji čisti obliki zunaj klasifikacije (v realnem življenju) je nemogoče. Zaradi osebnih lastnosti in psiholoških posebnosti je oseba spretno žonglirala z različnimi stili.
In večja je občutljivost posameznika za razpoloženje in občutke sogovornika, bolj aktivna in "tanjša" bo šla od ene do druge, da bi povečati produktivnost med interakcijo.
Zadovoljstvo z rezultati komunikacije
Kateri slog komuniciranja daje največ zadovoljstva?
Težko je razlikovati med slogom, ki prinaša največje zadovoljstvo z rezultatom komunikacije.
Vsak od obstoječih stilov zapre določen niz potreb.
Hvala ritualna komunikacija ljudje se počutijo pomembne, se identificirajo kot člani ekipe in so prepričani o pomembnosti svojega mesta in mnenja. Čeprav ni raznovrstnosti v komunikaciji, so člani skupine zadovoljni.
A humanistični slog človeku pomaga zapreti potrebo po podpori in empatiji. Sogovorniki si izmenjujejo izkušnje, strahove, skrivne misli in občutke, v odgovor pa dobijo pravo (pristno) reakcijo, ki jo potrebujejo.
Manipulativni slog lahko zagotovi zadovoljstvo enostransko ali dvostransko. Pogosteje kot ne, ena stranka pridobi koristi.
Hkrati, če upoštevamo zadovoljstvo brez vezi z moralnostjo, je ta slog komuniciranja zelo uspešen. dejanske potrebe posameznika.
Če pa komuniciranje razumete preprosto kot interakcijo dveh ljudi, ne da bi upoštevali cilje, ki ste si jih zastavili med komunikacijo, potem bo najbolj ugodno za čustveno stanje. humanistični komunikacijski slog.
On, kot najbolj osebno, vam omogoča, da dobite razumevanje in podporo, sočutje in empatijo. V procesu takšnega stika je popolna »transformacija« idej zaradi vzajemnega prepričanja.
In čeprav sogovorniki sprva niso sledili cilju krepitve samozavesti in vere v osebni potencial, kot posledica komunikacije ta učinek bo še vedno dosežen.
Vsak način komuniciranja je lahko ustrezen in pomemben, če se ustrezno izbere. Zavestni nadzor nad svojim načinom in načinom komuniciranja lahko izboljšajo učinkovitost, okrepijo družbene vezi in dosežejo svoje cilje.
Hkrati pa bo sposobnost mešanja stilov pozitivno vplivala na rezultate interakcije z drugimi.
Slogi in vrste sporočil:
