NLP metode vpliva na osebo so zasnovane tako, da postanejo uspešnejše, srečnejše, doseganje ciljev.
Pomagajo najti stik z drugimi ljudmi, z uporabo preprostih psiholoških manipulacij. Ko obvladamo te tehnike, lahko oseba postane uspešnejša, doseže želeno.
Metode NLP v psihologiji
Te metode so razvrščene kot psihoterapijo.
Temeljijo na spoznanju, da so govorni mehanizmi in psiha osebe tesno povezani, da lahko medsebojno delujejo.
NLP pomeni neuro-lingvistično programiranje. To pomeni vpliv na misli in dejanja posameznika.
Strokovnjaki verjamejo, da so nekateri viri skriti v podzavesti, ki se s pravimi učinki lahko izloči z oddajo v zavestni del psihe.
V nezavednem področju se osredotočajo stereotipi, povezani z dojemanjem sveta. Posameznik oblikuje mnenje o določenem načinu življenja. Toda na psiho izkaže se, da je dobro in slabo.
NLP metode se uporabljajo v številnih panogah: trgovina, psihologija, politika. Na treningih, promocijah in različnih tečajih se te metode uporabljajo tudi za vplivanje na razmišljanje posameznika.
Osnovne tehnike, ki dajejo rezultate
Obstaja več tehnik NLP, ki resnično prinašajo želene rezultate:
- Sidro ali sidro. Na podlagi povezanosti posameznika med njegovimi izkušnjami in zunanjimi okoliščinami. Najbolj živ primer: vključena je glasba, s katero so povezane številne izkušnje. Oseba se takoj vrne v stanje preteklosti, spet doživlja vse trenutke preteklosti. To je posledica dejstva, da je v daljni preteklosti oseba imela pomemben dogodek. Doživel je določene občutke, ki jih je lahko interpretiral z melodijo. Trenutno je ta pesem resnično igrala in ohranjala te izkušnje na podzavestni ravni.
- Flap. To pomeni zamenjavo slik. Namesto negativnega občutka moramo biti pozitivni. Na primer: oseba se želi znebiti navad kajenja. Predstavlja sliko cigarete in tega grdega občutka pri kajenju. Potem postane slika v glavi majhna in dolgočasna in namesto nje se pojavi podoba zdrave osebe, občutek lahkotnosti in dobrega počutja. Slika s cigareto je popolnoma izginila.
Potrebno je vsak dan vaditi, da bo navada izginila.
- Bližje. Če želite pripeljati partnerja v trgovino, da se približate dekletu ali fantu, morate samo zamenjati svoje zanimanje. Z drugimi besedami, najprej morate prevzeti pobudo, veliko komunicirati z osebo in nato nekaj časa ohladiti. Po tem morate ponovno postati zelo zainteresirani in navdušeni. Spreminjanje takih stopenj bo privedlo do dejstva, da se oseba čustveno pripne, želi sodelovati, se srečati.
- Prilagoditev. Če želite odstraniti agresijo sogovornika, da bi se čustveno približali, pridobili zaupanje, je priporočljivo, da ste pozornejši na njihove kretnje. Kopirati mora držo, kretnje, obrazne izraze in razpoloženje sogovornika. Na podzavestni ravni bo postal bolj zaupanja vreden, kar bo vzpostavilo močno povezavo. Rezultat ni takoj opazen, ampak deluje dolgo časa. Ponavadi, kot rezultat, oseba pridobi uslugo, lahko ureja potek pogajanj, dobili želeni izid srečanja.
Slavni strokovnjak John Grinder pravi, da se te tehnike lahko uporabljajo na različnih področjih dejavnosti, pri čemer se doseže pričakovani rezultat.
Za obvladovanje teh tehnik bo potrebna praksa. Čim več, tem hitreje se bo izkazalo, da boste dosegli želene rezultate.
Osnovne komunikacijske tehnike
Obstaja več tehnik, ki pomagajo pri procesu komuniciranja. Da bi dokazali svojo učinkovitost, jih je treba podpreti z več primeri:
- Večje povpraševanje. Če morate vprašati nekaj od osebe, vendar obstaja možnost, da bo zavrnil, morate začeti z več. Prvič, oseba bo resnično zavrnila in potem boste morali vprašati prav toliko, kot potrebujete. Da ne bi izgledali zelo nesramno, se bo oseba resnično pozitivno odzvala na zahtevo. Pridobite želeni rezultat. Na primer: hostesa je pripravljala sladko jed in nenadoma ugotovila, da je sladkor končan. Ve, da je soseda prijazna ženska, ki si deli ta izdelek. Potrebujete le pol kozarca sladkorja, vendar morate prositi za kozarec. Najverjetneje bo oseba zavrnila, ko pa se hostesa opraviči za tesnobo in zahteva vsaj pol kozarca sladkorja, se bo sosed pozitivno odzval. Samo ne želi videti nesramno. Gostiteljica bo po potrebi prejela toliko sladkorja in dokončala pripravo jedi.
- Laskanje. Želeni rezultat lahko dobite z laskanjem. Če želite to narediti, morate vsaj malo spoznati osebo, njegovo mnenje o sebi.
Laskanje je še posebej dobro v tistih primerih, če oseba trpi zaradi nizke samozavesti in je za njega pomembna odobritev drugih.
Ko komuniciram, moram povedati nekaj komplimentov, vendar je pomembno, da jih v dialogu izmenjajo, tako da laskanje ni preveč opazno. Na primer: stranka vstopi v trgovino in kupi kozmetiko. Prodajalec pozdravi, govori o posodobitvah. Potem mimogrede izjavlja: "ta maskara vam bo ustrezala, ker bo poudarila lepoto vaših dolgih trepalnic." Lahko še naprej govoriti o izdelku, nato pa pojdite na drugo in dodajte: "s tem črnilom, je bolje, da nakup teh senc, so še posebej primerna za vaše lepe barve oči." Posledično se bo razpoloženje stranke bistveno povečalo od prejetih pohval. Kupil bo več, kot je hotel. Laskanje bo pomagalo prodajalcu, da bo prodal več.
- Iz dovoljenja. Še posebej učinkovito, če boste zahtevo izpolnili čim prej. Na začetku besedne zveze morate povedati besede: "dragi", "prosim", "ne bi bili tako prijazni", "bodi prijazni". Na primer, šef mora nujno natisniti dokument, vendar nima časa. Da bi zaposleni hitreje izpolnili zahtevo, vprašajte: »Dragi Pavel Petrovič, prosim, natisnite ta dokument.«
Tehnika NLP v shemah in pravilih vključuje zgoraj navedene tehnike. Za doseči želeni rezultatPriporočljivo je, da bodite pozorni na vaše vedenje, razpoloženje.
Praksa kaže, da uspeh dosežejo ljudje, ki se veliko nasmehujejo, imajo dobro razpoloženje.
Če so ljudje blizu, lahko dodajte otipljiv stik: potisnite človeka na hrbet, ga potolčite po rami, se rokovajte, objemite. Prav tako bo pomagalo doseči vaš cilj.
Kaj je NLP v prodaji?
Nevro-jezikovno programiranje se pogosto uporablja v prodaji. Glavni cilj: privabiti kupce in jih čim bolj prodati. Uporabljajo se posebni stavki, besede, ki pomagajo priti v zaupanje. To je še posebej pomembno, če se prodaja opravi po telefonu.
Najprej morate obdržati stranko na telefonu. Za to ga moramo pozdraviti, govoriti čim bolj vljudno in jasno.
Ni treba govoriti prehitro ali počasi, pnevmatika in naredi osebo obešeno.
Treba je najti optimalno hitrost govora, tako da je jasno, kaj pravi prodajalec, vendar hkrati ni bilo dolgih premorov med besedami.
Med pogovorom morate vprašati sogovornika, da je to dialog, ne monolog. Sogovornik meni, da je njegovo mnenje pomembno, jih zanima.
Uporablja se tudi reframing, ki pomeni spremembo v zaznavanju posameznega subjekta, od negativnega do postive. Na primer: "to je prevelik avto", na katerega lahko odgovorite "ampak zanesljivo".
Prvi primer prodaje gospodinjskih aparatov po telefonu (K - stranka, P - prodajalec):
K: - Zdravo.
PT: - Dober dan! Moje ime je Stanislav, zastopam podjetje N. Povej mi, ali si med kuhanjem naletel na težave?
K: - Da.
P: - Razumem vas. Pred tem so me tudi aparati v kuhinji razočarali. Veliko časa sem moral porabiti za kuhanje. Toda zdaj se je vse spremenilo, imam izdelek N. Povejte mi, ali je zanimivo vedeti za to?
K: - Da. Kaj je to?
P: - To je kuhalni izdelek, ki združuje številne funkcije. Lahko se pomaknete nazaj in zaupate kuhanje te naprave. Povejte mi, ali bi se radi ukvarjali s svojim delom, medtem ko bo oprema pripravljena za vas?
K: - Seveda. Je to mogoče?
P: - Da, bodite prepričani, da je tako. Izdelek je certificiran, testiran, izkazal se je kot odličen. Bi radi izvedeli več o tem izdelku in dobili bonuse ob nakupu?
K: - Zanimivo bi bilo. In kje se lahko seznanim z izdelkom?
P: - Pri N. vas čakamo, da vam zapišem vaše ime. Morate narediti popust. Vse najboljše!
Drugi primer prodaje televizorjev (K - odjemalec, P - prodajalec):
K: - Zdravo.
PT: - Dober dan! Moje ime je Alex. Povejte mi, ali je za vas primerno, da zdaj govorite?
K: - Da.
P: - Jaz sem predstavnik podjetja N. Od danes se začne akcija. Televizije lahko kupite s 50% popustom. Vas zanima ta ponudba?
K: - Da. Ali lahko izvem več?
P: - Seveda. TV blagovna znamka N opravlja edinstvene funkcije. Istočasno lahko opravljajo več nalog, ki združujejo funkcije domačega kina. Bi radi gledali filme doma v 3D?
K: - Ja, bi bilo super.
P: - Odlično. Sam sem kupil takšen televizor in sem z nakupom zelo zadovoljen. Ampak to lahko dobite veliko ceneje kot jaz. Želite kupiti TV s 50% popustom? Ponudba je omejena in je na voljo le rednim strankam. Vemo, da ste v našem podjetju že kupili veliko blaga. Zaupate nam in želimo vas osrečiti. Kdaj lahko greste v trgovino, da bi sodelovali v akciji?
K: - Jutri.
P: - Odlično. Počakali vas bomo, zapišite svoje ime. Vse najboljše!
Psihologi pravijo, da je za uspešno prodajo po telefonu potrebno ne samo biti vljuden, ampak tudi, da se stranka počuti kot posebna, privilegirana stranka.
Pomembno je uporabiti obsodboda je izdelek res potreben. Toda prepričanje ne sme biti preveč očitno. Pokaže se v obliki argumentov, potrditve njegovih besed.
Metode izpostavljenosti človeku
Če želite zadovoljiti moškega, obstaja več dokazanih tehnik za ženske:
- Pozitivna ojačitev. Potrebno je okrepiti vse svoje besede z nasmehi, pohvalami, pohvalami, ljubečimi potezami. Na primer: "ti si tako dober mladenič, tako trdo delaš, da sem zelo ponosen nate." S temi besedami je treba objemati moškega in nato zelo vljudno prositi za pomoč.
- Zmeden pogovor. Da bi človek imel prijeten vtis pogovora z žensko, morate začeti pogovor o njegovih najljubših temah. Mislil bo, da so resnično zainteresirani, da želijo bolje vedeti. Ženska ga mora potrpežljivo poslušati, zastavljati vprašanja, pretvarjati se, da jo zanima vse, kar pravi. Na primer: "tako dobro razumete v športu, prosim, povejte mi, kakšno ekipo se igra?" Moški bo začel govoriti o tej ekipi, zelo bo strasten.
- Opravičilo. Če se ženska počuti, da je užalila moškega in se mora opravičiti, mu se morate obrniti, objemati in govoriti čim bolj nežno in nežno: "Oprostite mi, prosim, draga, tako sem kriva, hočeš, da vam pripravim najljubšo jed?"
Glavna stvar je iskreno govoriti in pojasniti, da je ženska resnično zaskrbljena zaradi situacije.
Hipnoza
Uporaba neuro-jezikovnega programiranja lahko vnesete osebo v svetlo hipnozo. To se zgodi skozi pogovor in uporabo posebnih stavkov.
Oseba ponavadi ne ve za ta učinek, zgodi se v lahkem transu. V tem stanju je zelo priročno prodati različno blago osebi.
Za uvedbo osebe v takšno stanje je potrebno obnašati se samozavestno, vendar hkrati govorite mirno in sproščeno.
Bolje je videti lepo, primerno oblečeno, da lahko oseba zaupa in se hitro sprostite.
Potrebujete poizvedovanje kar je človeku zanimivo kakšno blago potrebuje.
Potrebno je govoriti čim bolj pozitivno in sproščeno, a nadaljevati s prikazovanjem blaga. Poglej bolje ne v očeh, ampak na nosu, da ne bi imel občutka psihološki pritisk.
Mirna zgodba o izdelku, nasmehi bodo kmalu predstavili osebo v lahkem transu, ki ga bo naredil bolj sugestivnega in mu bo omogočal prodajo izdelka.
Glavna stvar -, da postavljajo vprašanja za stranko, na katero je verjetno, da odgovori "da", ne bo trdil.
Nevro-jezikovno programiranje močno vpliva na človeško psiho, medtem ko uporabljate določene fraze, besede, ki omogočajo doseganje želenega.
Ko se naučimo teh metod, bo mogoče doseči želeni rezultat v pogovoru, ki je pomemben za poklicne dejavnosti in za ljubezenske odnose.
Osnovne tehnike NLP:
