Večina ljudi ima zelo negativne občutke, če mora zavrniti drugo osebo. Kako se naučiti reči "ne" - vsak drugi pacient praktičnega psihologa vpraša na eni od sej, saj problem kompetentne zavrnitve ni toliko oseben kot družbeni.
V naši družbi se je tako zgodilo, da se za dostojno in "pravično" šteje situacija, v kateri človek vedno gre proti drugim, celo v škodo lastnim željam in zmožnostim. Od otroštva, smo določeni v strahu pred zavrnitvijo prošnje, zaradi česar oseba nenehno počne nekaj zelo neprijetnega zanj ali je prisiljena izmikati in lagati.
Vsebina članka:
Pravila zavrnitve
Prednosti sheme
Zadnja faza neuspeha
Komentar psihologa
V obeh primerih vas občutek krivde (pred sogovornikom ali samim) nezadovoljstvo in draženje ne bo čakalo. Zato bi se moral vsak od nas naučiti trdno "ne" na tak način, da ne bi užalil tistega, ki prosi.
Pravila o pristojni zavrnitvi
Najprej morate pravilno razumeti in se spomniti sheme neuspeha, da vam bo dala moč v težkem položaju, da se boste pravilno odzvali, tudi če ste zmedeni in zaskrbljeni. To shemo sem uporabljal približno mesec dni, preden sem jo spoznal, zdaj odgovarjam brez razmišljanja in vedno iskreno. 
Torej, če vas vprašajo o nečem neprijetnem, nezaželenem, težkem (npr. Ponoči vzemite prijatelja iz postaje):
- za začetek zrcali partnerja - hočeš, da te poberem z železniške postaje ob treh zjutraj;
- oblikovati zavrnitev z uporabo "I-sporočila" - vstati moram ob 7. uri na delo, jutri pa imam pomemben dan. Ne morem preživeti polovice noči brez spanja in se moram odreči temu potovanju;
- povej mi o svojih občutkih - zelo mi je žal, da ne morem pomagati svojemu najboljšemu prijatelju v takšni situaciji, da sem zaskrbljen;
- če ima oseba nekaj za odgovor, poslušaj;
- Ponudite svojo rešitev za vprašanje, ne pozabite na pravilo "50" - pridi, klical bom taksi za vas ob prihodu vlaka.
Lahko se zgodi, da vas oseba začne prepričati, da spremenite odločitev. Glavna stvar v tem trenutku ni jeza, ampak preprosto ponovitev zavrnitve z majhnim prestrukturiranjem predloga. Z uvedbo podrobne razprave se začne lažna privolitev.
Pomembno je! I-sporočila so samo o vas. Ne morete ga začeti z zaimkom "I" in nato pojdite k partnerju.
Primer, kako govoriti, ni potreben - "Ne morem vas pobrati iz postaje, ker boste prišli zelo pozno." Ta stavek ni nič posebnega, vendar se podzavestno dojema kot iskanje krivca.
Za kaj je ta shema dobra?
Uporablja postulate, ki so jih razvili vodilni psihologi. Na primer, spoznavamo I-sporočila iz knjig Yu.B. Hippenreiter, čudovit specialist. Ta veščina je res zelo koristna.
Zrcali partnerja in ga obvestimo, da smo ga res pozorno poslušali. Pogosto oseba začne zavrnitev na naslednji način: "da, razumete, jaz sem tu ..." in sogovornik že ima podlago za notranjo žalitev. On se ne sliši, od prvih besed, ki jih želijo zapustiti. Pomembno je, da osebo seznanite, da ste ga slišali.
Pomembno je! Nemogoče je natančno ponoviti frazo sogovornika, to je kot mimikrija in lahko užaljeno. Potrebno je izraziti svoje besede. Mimogrede, na tej stopnji lahko postane jasno, da se niste razumeli.
I-sporočilo daje možnost mehkega neuspeha, v katerem ni nasprotovanja. Hkrati pa je jasno, da so vaši nameni trdni, da niso odvisni od zunanjih dejavnikov. Torej tožeči stranki odvzamete priložnost, da vas pritisne ali pogaja. Ko govorimo o lastnih občutkih, pojasnite osebi, da zdaj ni sam. Zavrnitev mu je neprijetna, tudi vi niste dobri. Kljub negativnim občutkom ste prisiljeni zavrniti.
Ponudba rešitve vprašanja je čudovita priložnost, da pokažete prijateljski odnos do osebe in mu pomagate. Ampak psihologi pravijo, da bi morala biti pomoč koristna, zato ne bi smela izzvati pobudnika, da bi poskušal rešiti problem na račun drugih. In tukaj bo pomagalo zlato pravilo - v ponudbi 50% prizadevanj, ki jih opravite, preostalih 50% ostane partner. Z delitvijo odgovornosti, čustev in odgovornosti že pomagate.
Zadnja faza neuspeha
Ko je postalo jasno, kako se naučiti zavrniti, morate razumeti več in kako delati s posledicami. Ne smete pričakovati, da bo po zavrnitvi oseba zadovoljna in vas bo pustila na miru z nasmehom. Navsezadnje smo vsi vzgojeni po določenem vzorcu in prav tako, kot smo bili ne naučili, da zavrnemo, tudi mi ne moremo sprejeti napak.
V središču obeh procesov je razumevanje, da ima vsaka oseba svojo svobodo izbire. Imate pravico vprašati o vsem, imate enako pravico zavrniti. Toda aspirant ima lahko negativne občutke in vas o tem obvesti. Če v njegovem govoru ni bilo žalitev, ne bi smeli biti užaljeni. 
Včasih, ko oseba šele začenja določati meje svoje osebnosti in v nekaterih situacijah reče "ne", ga poskušajo pritisniti z žalitvami in obtožbami. Pomembno je, da jih ne vzamete k srcu. Tudi ko je bil v plamenu, sogovornik kasneje razume vaš položaj in bo še bolj cenil vaš odnos. Če ne, potem je ta oseba nastavljena samo na uporabo.
Končna faza neuspeha se začne že po tem, ko se reče glavni "ne". V tem obdobju morate sprejeti in razumeti vsa čustva tistega, ki vas je prosil, pa tudi ostati zvest vašim interesom. Ne pozabite, da ste že naredili veliko več, kot bi lahko, če bi sprejeli neprijetno ponudbo in slabo izpolnili obljubo.
Anna, Moskva
